1992年侨牌集团从濒临倒闭的县麻纺厂基础上站起来，弹指已是15年。建厂之初，侨牌人都憧憬了一个美好的未来，但可能没有几个人能预见这样的事实：15年后，该企业“侨”注册商标被认定为“中国驰名商标”。这是继扳倒井集团之后，我县荣获的第二块“中国驰名商标”。
    回眸这段创业历程，侨牌人最有发言权，他们伴随着企业一起成长，从单一的输液器生产，逐步发展成以输液器、注射器、注射针、医用卫生材料生产的综合性企业集团，成为全国医疗器械行业的骨干企业；他们共同参与了侨牌的品牌和文化建设，让“侨”在一个产品商标之外，又拥有了更多的内涵。
责任重于泰山
    一次性使用输液器、一次性使用注射器是事关人生命安全的重要的医疗器械，属国家重点监控的九类保障生命安全的产品之一。侨牌集团的产品自1993年在全国一次性医疗卫生用品博览会上被评为获奖产品后，连续多年获得了更多的荣誉。这些荣誉是侨牌子人艰苦奋斗的结果，也是侨牌人始终如一重视产品质量，全心全意为患者生命健康负责的结果。
    走进侨牌集团的办公大楼，迎面墙上的九个镏金大字格外醒目：质量关系到两个生命。这“两个”生命，一个是患者的生命健康，另一个是企业的生死存亡；两者相辅相承。为生产出一流的产品，他们首先从原料第一道关口抓起，总是选用目前国内质量最好的PVC和进口钢材料。进入生产车间前，都要经过六个环节做清洁工作，进门时要经过风淋，吹掉身上的细小尘粒。生产过程中，道道工序都要经历自检、互检、组检，层层把关；对于重点工序还要制定重点质量检验标准，对发现的问题本着“三不放过”的原则，即找不出原因不放过，责任不落实不放过，措施不得力不放过，严格按照ISO13485、ISO9001认证标准进行质量检测。
    建立和完善严格细致的质量管理制度是保证产品质量的一个重要方面。他们在完善生产工序质量把关的同时，制定完善了质量职能责任制、质量责任奖惩办法、质量管理标准等，不断推进企业质量管理的体系建设。从董事长到每道工序的操作工，都统一到国际质量体系认证标准上来，形成了上下齐心，配套连动，向质量要效益，向管理要效益的企业发展的氛围。
科技创造价值
    如果说质量培植了一个品牌的生命，那么科技则是企业实现快速发展的助推器。
    2000年以来，侨牌集团千方百计筹措资金从日本首家引进15亿支注射针自动化研磨针尖设备，在日方专家指导下安装调试投入正常运营，并已达到年产15亿支的生产能力。此项目不仅结束了我国高质量医用注射针全部依赖进口的局面，而且填补一项国内空白，企业成为目前全国最大的注射针生产基地。此外，企业还开发了输液连接器、避光式输（注）器、精密过滤输液器等20多个新产品，其中一次性使用输注泵等10几个新产品获“国家专利产品”，新产品产值率达到20%以上。2006年被认定为淄博市医用输注器具工程研究中心。
    2005年，侨牌集团投资建成占地面积150亩土地的现代化新厂区，为企业寻找到了更广阔的发展空间和平台，引进注塑机、吸塑包装机、自动装配机等国外先进设备200台（套），实现了从注射器零部件到过程产品一条龙自动生产流水线，使注射器达到年产8亿支的生产能力。投资对彩印、纸箱、输液器等车间进行改造，有效地提高了企业装备水平和自动化程度，输液器达到年产2亿支的生产能力，企业实现了规模扩张。
    此外，集团还创新生产工艺，实现了输液器生产由单人组装向流水作业组装的重大转变，减少了产品在生产过程中的外露时间，每个班缩短工时三十分钟，大大提高了生产效率，并降低了产品内异物发生机率。针对针尖锋利度低，给患者造成痛苦的技术难题，侨牌集团在国内首创针尖五刃面研磨法生产工艺，使针尖穿刺力、锋利度走在国际制针行业的前沿。
信誉赢得市场
    服务是企业的“第二竞争要素”，是品牌的经营基石。为此，侨牌集团推出了“向顾客提供满意的产品和服务”的服务理念，大力实施顾客满意工程。公司对售后服务工作建立了一套完整的制度和管理网络，每年都由销售部门对主要用户进行走访，发现问题及时处理，建立了多种快捷的质量投诉程序，用最快的速度处理用户的投诉，不满意的再向上一级反馈，直到用户满意为止。
    优质的产品，真诚的服务，换来的是消费者对产品的依赖和较高的市场占有率。现在侨牌的医用系列产品几乎独步济南、东营、淄博、滨州地区，在北京、天津、东北等十三个省市也有着较大的市场份额，与此同时，产品已远销欧盟、中东、非洲、美洲等五十多个国家和地区，在国内外市场享有较高的声誉，侨牌抢滩国际市场的宏伟战略已经变为现实。
    如今，他们站在了一个新的起点上，这块“中国驰名商标”为侨牌搭建了一座通向未来的四通八达的桥梁。我们有理由相信，他们会从这里出发，走向任何一个可能的角落，通往更加广阔的商业殿堂。（潘庆）