（一）号码为13589580461的听众咨询：  兰俊买的二手房，暖气分户时没有安装，现在想安装不知道如何办理？

 

　　兰俊住宅区由兰俊公司进行分户改造并支付相关费用。业主在房屋交易时双方没有交接相关情况，现住户想安装供热设施需与原业主或到兰俊物业协商。

　　（二）号码为13583360445的听众咨询：想在阁楼上按暖气，询问能否安装？如何收费？

　　可以安装，阁楼供热收费的标准，淄价字[2004]260号《关于调整张店城区蒸汽和集中供暖价格的通知》中规定：对复式住宅单层安装采暖设施的按单层面积另收30%供暖费，双层均安装采暖设施的按全部面积计收供暖费；阁楼安装采暖设施且有房产证的，按房产证注明面积计收供暖费；没有房产证的，按阁楼下层住房面积的50%计收供暖费

　　（三）号码为13589549784的听众反映：瑞丰苑暖气不热，询问什么原因？

　　供热及供热循环系统有它的特殊性，所以室温上升需要一个过程和时间，随着供热管网循环运行并调整一段时间后(新开用户补水、管网放气、阀门调整等措施），室内温度将会不断提高，供热效果也会逐渐好起来。

　　（四）号码为13573330516的听众咨询：两套房子，只住一套，另外一套停暖，怎么办理？

　　在每年的9月底前到稽查科填写停供申请表，并有稽查科现场查验并达到停供条件后，用户持稽查科验收签字的停供申请，到供热服务大厅办理相关手续。

　　（五）号码为15653310270的听众咨询：农委宿舍区，询问暖气过滤网该由谁来清洗，如何清洗？

　　 供热站服务范围到楼前阀门，楼内设施的产权归用户所有，供热设施的维护、维修用户有负责，过滤网有用户负责清洗。

　　（六）号码为13181920222的听众反映：银铃世家11号楼三单元501室暖气不热。想找人查看一下原因。

　　节目结束后，我们与该用户取得了联系，并上门进行了检修，用户室内温度显示为20℃，维修人员留下了联系电话，如供热出现问题，用户可及时联系。

　　（七）号码为13589519943的听众咨询：银铃买的房子，房子过户了，询问暖气用不用过户？

　　对于已经供热的房屋在进行交易时，买卖双方应到供热单位核实开户手续，确认供热费缴纳情况。没有办理过户手续的，新用户将承担原用户所欠费用。

　　（八）号码为15254470867的听众反映：温馨家园10号楼一单元201暖气不热

　　温馨家园10号楼为新建建筑，新建建筑的供热系统建设单位保修2个供热期，在保修期内用户要使用供热设施，使问题暴露出来，以便建设单位维修或改造，如果超过2个供热期，出现的问题将由用户自己承担，用户的切身利益将会受到损害，如果你家中的供热出现问题我们会积极的帮助您解决，但出现整改的问题那就需要住户联系建设单位进行维修、改造。

　　节目结束后，我们与该用户取得了联系，并上门进行了查看，该用户只是室内小卧室效果不好。为此，我们及时联系了建设、施工单位对供热设施进行了检修、维护，通过放气、阀门调整，用户小卧室的供热效果好了，用户非常满意。

　　（九）号码为13070694671的听众咨询：询问供热面积是使用面积还是建筑面积？厨房阳台算不算面积？一平方多少钱？

　　节目结束后，我们与该用户取得了联系，该用户居住在民生家园小区，该小区不属我站供热范围，但我们就其咨询的问题作了解释，用户表示理解 

    近期上线单位安排：

　　     11月26日  县油区工委

　     　12月3日   县公路局

　　     12月10日  县物价局