为了保障群众的用药安全，高青县市场监管局把群众利益放在工作至高点，拉起“五道防线”保护群众用药安全。

一是将漠视侵害群众利益问题专项整治工作和日常监管相结合。先后开展了药品零售环节违法违规行为专项整治、执业药师挂证行为专项整治、疫苗专项整治、百日行动、特殊药品专项整治、中药饮片专项整治，已检查药店300多家次，检查覆盖率高达300%。

二是将现场检查常态化。采取联动执法的形式，细化检查内容，一查证照是否合法有效，二查经营范围和方式是否合法，三查人员是否到位，四查进货渠道是否合法，五查存储环境是否合规，六查特殊药品是否合规，七查账货是否相符，八查处方药销售是否合规。发现问题现场指导药店有效解决。

三是加强药店自身管理，与市场监管形成有效合力。先后开展企业负责人约谈会、承诺会议、专题会议，提高药店的第一责任人意识、安全责任意识、服务群众意识，进一步守法经营，在规范中做大做强。

四是现场检查配合暗访检查。组织人员对药店进行暗访检查，对发现的问题现场告知所涉药店负责人，指导其及时更正。暗访结束后，召集检查中发现问题的药店负责人和相关营业人员会议，进行现场培训和集体约谈。同时，对整改结果进行跟踪督导。

五是宣传警示和教育相结合。充分利用QQ群、微信群等信息平台，及时发布政策信息，公示工作动态，宣传药品法律法规知识等内容；对反面问题进行曝光以教育和警示各药店；11月初组织全县78名药品经营人员到漱玉平民、康天建、利民药店进行实地学习，以典型带动后进。

（通讯员：张小珍）