2023年“3·15”国际消费者权益日期间，高青县市场监管局积极响应、精准发力、多措并举，在开展活动普法维权的同时，通过公开典型、畅通渠道、开设专栏等多项措施，努力提高消费者主动维权、依法维权意识，构建和谐市场消费环境。

立体化宣传阵地。深入开展3·15国际消费者权益日咨询服务活动。围绕“提振消费信心”消费维权年主题开展咨询、宣传服务。开展大型街头宣传、咨询活动，悬挂横幅、标语，基层管理所在所在镇（办）驻地设立纪念活动分会场，现场受理投诉信息，广泛宣传消费权益。

全方位公开宣传。强化舆论宣传力度，加强与媒体的合作，通过开办专栏、访谈等形式，发挥媒体舆论宣传作用，提升社会宣传影响力。3·15消费维权活动与县融媒体中心、县政务网等媒体同步专题报道。

多角度政策解读。普及合理消费方式，向群众积极解读政策法规，谨防上当受骗，引导市民安全理性消费；处理消费投诉纠纷，增强企业依法经营意识，切实解决消费者争议纠纷，推动社会共治，展示良好形象。

宽领域投诉渠道。畅通“12345”热线、“爱淄博·随手拍”小程序、政府信箱等多种投诉渠道，今年截止目前，共受理消费者投诉举报211件，接受咨询35件，为消费者挽回经济损失3.91万元。

长效化机制建设。以长效化机制推进常态化开展。利用“高青市场监管”微信公众号、高青政务网等途径，完善消费投诉信息公示和约谈机制，在重要节日节点发布消费警示，每月进行投诉信息和经营者消费投诉解决率公示，提高消费者权益保护意识。