高青县行政审批服务局通过大力推进“互联网+政务服务”，不断以公开促服务，以服务强公开，使政务公开与政务服务工作实现了“双提升、双促进”。

一、推动政务服务信息集中主动公开

一是全面梳理公开政务服务事项，推出一批“集中办”“就近办”“一次办”“网上办”事项，在“爱山东”政务服务网和高青县政府门户网站集中全面公开并动态调整政务服务事项清单，实现网上办理事项全覆盖、流程标准化、审批结果精准推送。二是通过微信公众号同步公开政务服务事项办理的办理流程、法律依据等基础信息，群众通过微信公众号即可获取政务信息，查询办理事项。三是将行政许可结果、听证、征求意见等在信用淄博、高青县人民政府网站进行及时公示，方便群众查询。

二、做好实体政务大厅功能提升

高青县行政审批服务局进一步提升实体政务大厅功能，促进线上线下公开与服务融合发展。设立“政务公开便民服务专区”，设置公示栏公开，及时将政务服务相关法律法规、最新改革政策、便民服务举措等政务信息面向群众张榜公布；在办事大厅和乡镇便民服务中心设立智能终端、查询一体机、电子显示屏，将政策解读、重点领域等和群众利益息息相关的信息通过公共场所的显示屏向群众公开，同时为群众提供监督和意见反馈渠道。

三、完善政务服务运行机制

高青县行政审批服务局坚持公开管理模式、公开监督方式等手段，不断促进审批队伍人员素质的提升。加大外部监察力度，工作人员挂牌上岗，广泛征求企业、群众意见，全面接受群众和社会监督。设置“办不成事”反映窗口，针对办事过程中可能遇到的“疑难杂症”所开辟专门渠道，主动受理、分析原因、限期解决，及时发现日常工作的问题、短板，从而让审批服务流程更简、服务更优，打造出能办事、好办事、易办事的政务服务大环境。