为解决群众办事实际问题，进一步优化基层政务服务，高青县行政审批服务局紧紧围绕“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”的目标，创新服务新模式，以主动规范的政务公开推动政务服务在基层更加便利，不断提升基层群众满意度和获得感。

一是规范便民服务场所，夯实政务公开阵地。指导镇（街道）便民服务中心精心打造“网上办事+政务公开”专区，配备电脑、打印机、自助终端等设备，并结合业务材料、办理程序及规章制度，统一“上网”、“上墙”，面向社会公开管理内容、办事程序、办事权限、办理时限和办理结果，实现群众不出镇（街道）便可查尽政务信息。为方便群众更好的获取信息，还把时效性的报刊一起放置专区供群众阅读，使群众及时了解掌握政策，做到暖心新举措应知尽知、惠民新政策应享尽享。并配备便民药箱、雨伞 、老花镜、饮水机等便民服务设施，为群众提供贴心服务。

二是健全政务服务机制，完善主动公开制度保障。在各镇（街道）便民服务中心实行集中办公、公开办事、规范操作、限时办结的运行模式，建立一个中心对外、一个窗口受理、一站式服务的服务机制。在事项办理方面，立足直接服务基层群众的实际，通过线上线下全面准确公开政务政策法规、服务事项、办事指南、办事流程、办事机构等信息。推行政务服务一次告知、信息主动推送等工作方式，让办事群众对事前准备清晰明了、事中进展实时掌握、事后结果及时获知。以为企业和群众“办好一件事”为标准，对办事服务信息加以集成、优化、简化，并向社会公开，最大限度利企便民。
   三是延伸村务公开深度，提升政务公开质量。完善基层政务公开与村（社区）务公开协同发展机制，使政务公开与村（社区）务公开有效衔接、指导村（社区）将集中的所有服务事项、办事程序、收费标准和依据等通过多种方式现场公开，公布效能投诉电话，设立举报箱接受群众监督。通过实地走访、向社会公开征求意见、问卷调查、民意调查、村级政务公开栏公示好差评数据等多种方式，充分听取公众意见，扩大公众参与度，提高决策透明度，全面提升政务公开质量。

下一步，高青县行政审批服务局将继续以政务公开为着力点，以企业群众需求为导向，不断完善基层政务公开功能，提升政务公开信息化水平，实现服务群众从“最后一公里”向“服务零距离”的转变。