政务公开新模式 透明审批更高效

发布日期: 2023-08-14 14:58:32 浏览次数: 字体:[ ]

为进一步优化营商环境,赋能经济社会高质量发展,高青县行政审批服务局以便民利企为宗旨,以政务公开为抓手,聚焦企业群众“急难愁盼”问题,不断畅通政务公开和诉求表达双向渠道,全力打造透明高效的政务公开新模式,助推公开质效持续提升。

一是政务公开多渠道。坚持多渠道、多形式开展政务信息公开工作,充分运用门户网站、微信公众号、新媒体等形式多样的平台,扩大宣传范围。围绕群众关心的热点和难点问题,依法、主动、及时、准确公开政务信息,积极回应社会关切,精准推送相关政务信息,推介宣传工作开展情况、改革工作成效等内容。

二是惠企政策送上门。推行项目管家全链条VIP服务模式,对复杂事项,实行审批窗口前移,依托“项目管家”服务团队,实行入企走访常态化,变企业“找政策”为政府“送政策”,实现服务企业项目“全链条”。项目管家主动上门服务,与企业负责人面对面交流座谈,详细了解企业经营现状、手续办理情况及推进难点问题,为企业提供“一站式”信息公开服务,确保把惠企政策第一时间送达企业。

三是群众满意贴心人。全面升级政务服务“好差评”,拓宽评价渠道,建立“背对背”直接评价机制,安装政务服务“好差评”自助评价系统,导服人员在大厅出口邀请群众对办事体验进行不记名评价。目前,高青县政务服务中心每月收到办事群众“背靠背”评价五千多人次,对于出现的一般评价和差评,立即向进驻窗口反馈,组织分析原因,剖析查找不足,制定整改措施,有效助推了服务意识和服务品质的提升。

下一步,高青县行政审批服务局在做好常态化政务信息公开的基础上,持续聚焦企业群众办事所需,注重提升政务服务效能,进一步推进县级政务服务标准化、规范化、便民化建设,为实现高青加速跨越的高质量发展提供坚强保障。


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