县残联“用暖心周到服务 促政务公开工作”

发布日期: 2023-08-08 10:40:10 浏览次数: 字体:[ ]

今年以来,县残联结合自身工作实际,积极推动政务公开工作,进一步提高了工作的透明度,提升了残疾群众的满意度。

一是进一步优化公开工作流程,政策实现提前告知。县残联继续推行“扶残助残一件事”联办,按照基层政务公开标准化规范化工作要求,搭建以县残联为中心,乡镇(街道)残联为支撑,村级残疾人专职委员为主体的三级联动基本公共服务平台,全面开展持证残疾人基本信息状况调查,了解到每个残疾人的基本生活状况、康复需求、政策了解等情况,现场告知可享受相关政策,切实帮助残疾人了解和运用惠残政策。充分利用“高青残联”微信公众号、政务网等政务新媒体,做到主动、及时公开、连续公开。让残疾人第一时间了解到关于残疾人的所有政策,无缝衔接帮其办理好所有相关业务。


二是公开残疾人康复各项工作,实现办事“零距离”。为做好有假肢、假臂、矫形器等需求的残疾人的康复服务,县残联邀请专业机构的专业人士开展“2023年残疾人精准康复现场评估”。县残联分管负责同志认真与残疾群众家庭进行“零距离”交流,了解群众生活生产情况,耐心讲解我县残疾人惠残政策,询问残疾群众生活中存在的困难和问题,现场为残疾群众答疑解惑。评残专家仔细询问残疾人的致残原因,查看因病致残群众的病例,了解残疾群众的残疾状况,确定残疾等级,并为残疾群众讲解康复训练知识,确保做到精准服务。技术人员仔细检查、画图测量、取模、制模,为适配对象详细讲解辅助器具使用过程中的注意事项和日常保养知识,努力做到让每一名残疾人满意。


下一步,县残联进一步强化残联工作人员的公开意识、提升工作能力,以更加积极的态度、更加饱满的热情为更多残疾人提供更佳的优质服务,让残疾群众有更多的获得感和幸福感,努力推动全县残疾人事业高质量发展。


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