全面推进基层政务公开 助力推动服务优化升级 | |||
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2024年以来,高青县紧扣“放管服”改革主题,深入把握当前政务公开方向和重点,同步推进政务公开与政务服务双提升,持续拓宽信息传播渠道,扎实推进基层政务公开标准化、规范化建设,不断提升基层政务服务质量和水平。 一、强化阵地建设,构建便民“连心桥” 持续改造提升镇便民服务中心,打造政务公开专区,科学布设政务服务窗口、政策咨询区、政务公开资料专栏、自助查询区、自助服务区、依申请公开办理区、帮代办服务区等区域,做到融合高效、集约共享。提升线下服务建设,采取“专人引导+自助办事”相结合的方式,安排帮代办服务专员引导办事,政策解读专员答复咨询,并配备自助查询机、电脑、打印机等设备,为基层群众提供全方位、立体式的政务公开服务。 二、丰富公开形式,谱写服务“新篇章” 坚持“应公开尽公开”的原则,依据最新的权责清单和公共服务事项清单,结合镇村实际,全面梳理编制《基层政务公开标准化目录》,对重点领域进行公开,具体包含公开事项名称、受理条件、办理材料、办理流程、办理时间等内容,确保让群众看得懂、好理解、用得上。开展“政策下基层”活动,到群众家门口,面对面宣传解读群众关心关注的乡村振兴、产业发展、养老等方面的政策法规,帮助群众消除政策上的盲点。 三、优化办事体验,提升群众“舒适度” 坚持多渠道、多形式开展政务公开工作,通过政务公开栏、公开专区、官方微信公众号、村民微信群等载体平台,积极公开就业信息、惠民政策、教育医疗、养老服务等热点信息,让群众通过多元的方式了解相关最新信息,扩大政务公开的覆盖面和影响力。全面实行延时和帮办代办服务,建立便民代办点,设置村级政务公开专区,实现政务服务镇村两级全覆盖,365天不打烊。 下一步,高青县政务服务中心将以更高的标准、更严的要求、更强的举措,积极创新政务公开方式,打造政务公开特色亮点,通过规范公开内容、拓宽公开途径、突出公开重点等方式,进一步推动基层政务公开提质增效,切实提升为群众办事服务水平。 |
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