牛富明、王波、孟凡清、孟繁国委员：

您提出的关于提高小区物业管理和服务水平的建议提案收悉，现答复如下：

首先，感谢委员通过提案帮助我街道改进工作，在我街道城市社区精细管理工作推进过程中，确实存在物业管理不规范，服务水平不达标的情况。其中原因既有早期城市设计不合理的因素，亦有物业服务企业要求不严，标准不高的因素。结合我街道职能和委员提案，我街道将从以下几个方面在现有的城市建设基础上，提高小区物业管理和服务水平。其一，在全街道范围内，推行“红色物业”，加强党组织对于物业服务企业的领导；其二，通过城市社区“四位一体”的管理模式，不断强化群众自治与群众监督在物业管理中的作用；其三，结合小区居民对物业服务标准的要求，通过联席会议，确定能够达到物业服务标准的收费标准；其四，对没有按照服务标准提供服务的物业服务企业，由社区督促其按照标准整改，对于拒不执行的，将相关材料报房地产服务中心物管办按照相关程序记入诚信档案。

高青县田镇街道办事处

                             2020年7月1日