背 景 ： 今年上半年，县城多个小区接连发生18起电动车电瓶被盗案件，累计损失价值超过1万元。9月23日，县公安局成功抓获12名犯罪嫌疑人，他们通过踹门、撬锁等手段盗窃车库 及储藏室内的名贵酒水。此类案件在网络上频繁曝光，许多案件因物业公司管理疏漏而难以侦破。因此，强化对物业公司和物业小区的管理，提升人民群众的安全感，已成为当务之 急 。 存在的问题： 部分小区物业和物业公司在物业安防方面存在以下主要问题 ： 一 、安全防范设施建设不足 部分小区在物防、技防设施方面存在显著短板。例如，院墙低矮且未加装防爬网、防爬刺或报警系统，使犯罪分子易于攀爬进入。同时，老旧小区缺乏视频监控，新建小区的视频监控和报警系统也存在安装位置不合理、数量不足、清晰度不高及缺乏维护等问题。特别是脉冲电子围栏，可能存在未通电、断裂未报警、植物依附、报警灯故障等问题，甚至有的小区根本没有安装电子围栏。 二 、安全防范职责履行不力 部分物业服务企业在管理上不规范，安全防范职责履行 缺乏有效监督。它们未能切实履行安全防范职责，对房管部门、公安机关提出的治安隐患整改要求不落实，不配合开展 安全防范和治安管理工作，从而影响小区安全防范工作的顺利开展。 三、安全防范人员配置不当 一些物业服务企业为节约成本，未根据小区规模科学配 置安保力量。聘请的门卫、巡逻、秩序维护人员数量偏少， 整体素质不高，责任心不强，且多未取得《国家保安员资格 证》,缺乏从事安全防范等保安服务的相应技能和知识，导 致小区存在较大防范漏洞。例如，巡逻人员可能不按指定路 线巡逻，存在抄近路、聚岗、躲岗等现象。 四 、门禁及车辆管理不严 门禁安全措施形同虚设，如无需刷卡也不进行核实即可 进入小区。车辆进出小区核查不严格，如个别社区未设立停 车管理设备，停车管理员监管不到位，无人值守停车场刷卡 即可进入，个别车主复制停车卡随意进出。 五、业主安全意识宣传不足 部分小区居民缺乏基本的治安防范意识，而物业服务企 业可能未充分进行安全宣传和教育。例如，长期不在家时不 关闭窗户，摩托车、电动车不按规定停放在小区指定位置， 小区楼栋公用的单元防盗门不关闭等，这些都给犯罪分子提 供了可乘之机。 综上所述，物业公司在物业防盗方面存在的问题涉及多个方面，亟需引起重视并采取相应改进措施，以提升小区的 安全防范水平。 建 议 ： 1、强化安全防范设施建设 对小区进行实地调研，针对存在的安全防范漏洞，监督 并指导物业服务企业落实整改措施。要求物业服务企业完善 物防和技防设施，例如加装防爬网、防爬刺、报警系统等， 全面提升小区的安全防范水平。同时，确保视频监控系统的 安装位置科学合理、数量充足、视频清晰度达标，并定期进 行维护保养。 2、加强物业公司管理，提升小区防范能力 严格审核物业公司的资质，涵盖人员配备、资金实力、管理经验等方面，确保进入市场的物业公司具备基本服务能 力和条件。对不符合资质要求的企业进行整顿或清退，提升 整个物业管理行业的服务水平。加强对物业公司的日常监管 和考核，通过定期检查、随机抽查等方式，监督其服务质量、 收费标准、合同履行情况，及时发现并纠正问题。将物业公 司监管工作纳入政府绩效考核体系，确保各项监管措施有效 落实。利用现代信息技术手段，推进物业管理信息化建设，建立物业管理信息平台，实现信息共享和互通，提高管理效 率和服务水平。组织物业公司从业人员进行安防业务培训， 内容涵盖法律法规、服务技巧、维修养护技能、应急处理能力等，提升从业人员的整体素质和服务水平，推动行业专业 化发展。建立健全物业公司信用体系，对服务质量和履约情 况进行信用评级，将评级结果与物业服务项目评优、招投标 等挂钩，形成优胜劣汰的市场竞争机制，并加大对失信物业 公司的惩戒力度，提升行业诚信水平。 3、强化安全防范意识宣传 积极开展小区安全防范宣传工作，通过发放宣传单、张 贴温馨提示等多种形式，提升居民的防范意识和自防能力。 鼓励居民不在储藏室存放高档烟酒、礼盒等贵重物品，建议 加装防盗门、防盗锁等设施，有条件的可安装视频监控。同 时，加强小区人防队伍建设，确保安保人员数量充足、素质 过硬，切实履行安全防范职责。 综上所述，政府部门需从制度建设、资质管理、监管力 度、信息化建设、培训教育及信用体系建设等多方面加强对 物业公司的管理，以提高物业管理行业的整体服务水平，增 强人民的幸福感和安全感。