背景： 随着高青县经济社会和城市建设的快速发展，人民群众 对小区物业管理质量提出了更高要求。然而，当前物业管理 领域仍存在一些问题，老旧小区是高青县城市发展的重要组 成部分，然而由于历史条件等限制，老旧小区在规划、建设、 管理等方面存在诸多问题，如功能不齐全、设施设备不配套、 无维修基金、物业费催收困难、小区规划建设不合理、大多 数老年人居住无电梯、业主委员会职能不到位等，严重影响 了居民的生活质量和社区和谐稳定。 存在的问题： 老旧小区存在污水排放问题，如小区污水排放不通畅、 外溢有异味；(如瑞丰园、油区工委生活区、田镇镇府家属 院等小区)没有维修基金，居民一有问题就找物业，甚至以 此为理由不缴纳物业费，虽然采取了一系列措施，如组织社 区志愿者清扫老旧小区卫生、对污水问题接诉即办、联合多 方破解停车难、创新物业管理模式等，仍不见其效果。希望 社区可以联合物业与其协调解决居民问题。 基础设施老旧，像楼顶年久失修、下水管道堵塞等问题 较为常见。 建议： 1、优化物业管理，完善配套政策，创新管理模式， 构建新型和谐社区。具体措施包括健全工作机制、推动社 会治理重心向下移；建立物业管理强制机制；加大对老旧 小区的改造力度，通过统筹规划、分类实施、物业介入、 居民参与、社区物业党建联建，推动住宅小区精神文明建 设，充分发挥街道社区党组织对住宅小区治理和物业管理 的领导作用。联合改善老旧小区居住环境，提升居民生活 质 量 。 2、听取民意出台政策，多方统筹协调配合广泛征求 小区居民意见和物业服务企业意见，组织社区居委会深度 参与老旧小区改造的各项工作，将群众反映强烈的小区基 础设施、小区环境、楼房本体、功能缺失等问题进行梳理、 汇总、分析后确定改造内容和重点，扎实做好宣传动员工 作，提高居民思想认识，切实转变老旧小区改造全部依赖 政府的传统思维。成立老旧小区改造办公室，落实到责任 部门和专业人员，按照“政府主导、业主参与，各方配合” 的方式统筹协调。 3、落实小区改造责任，加强老旧小区改造科学决策 老旧小区改造工程内容，统筹谋划、合理安排工程时序， 统一设计、分步实施，按照“先地下，再地上”的原则， 保证地下管线改造到位后，再对地上环境设施进行改造， 防止出现“拉链”工程。加强规划设计、工程招标、施工 监管、后续管理，严把改造材料、设备关，确保改造工程 质量，物业企业和专业公司实现监督、建议、接收无缝对 接，打造精品工程。