高青县综合行政执法局2025年民生实事项目第四季度进展情况

民生实事项目

执行措施、实施步骤

工作进展、取得成效

后续举措

责任分工

监督方式

城乡环境整治成效巩固提升专项行动

10月：1.加强巡查维护管理；维护管网清淤疏浚效果；2.长效保持对市政设施维修维护工作；3.针对秋季落叶周期长、落叶量大的特点，完善清扫计划，加大保洁力度，及时清理落叶。

11月：1.加强巡查维护管理，维护管网清淤疏浚效果，长效保持对市政设施维修维护工作；2.对扫雪除冰设施检修，储备扫雪除冰物资，加强值班值守，全力应对降雪天气。

1.调试除雪铲、除雪滚等扫雪除冰机械，储备融雪剂，开展扫雪除冰应急演练，时刻关注天气变化，随时应对降雪天气。

2.11月份完成城区修补沥青路面542㎡（10.84万元），更换调整路沿石30米（0.045万元），修补网裂4309㎡（23.7万元），灌缝4466米（8.04万元），调整人行道砖300㎡（1.02万元），共计完成投资43.6万元。李官湿地维修已完成木栈道维修约1330余平方米，维修护栏约190平方米。

3.11月份整治雨水口及管道堵点1处，清掏雨水口4个、疏通主管道180米。概算投资约5500元。

1.持续提升全县卫生保洁水平、垃圾清运频次，巩固城乡环境整治成果，营造干净、整洁、有序的城市环境；

2.持续实施城市基础设施维修更新工程；

3.持续实施城区淤堵雨水管网清淤疏浚工程，提升城市汛期雨水排放能力。

县城市管理服务中心综合科

0533-6961768

物业服务品质提升行动

10月：1.指导田镇街道符合条件的简易物业小区实现物业服务覆盖；2.完成智慧物业管理平台运行评价；3.持续推动社区、物业企业物业领域排查问题整改落实。

11月：1.开展第四季度督导测评；2.每月向街道、社区、物业企业通报民生投诉办理情况，约谈四季度投诉量较多、办理缓慢的物业企业；3.根据全年测评结果拟定年度物业企业“红黑榜”，计入企业信用评级；4.完成市级“红齐365红色物业”项目创建及申报工作；5.通报并表彰年度“零投诉”小区。

建立“日通报+季度约谈”的投诉处置监管机制，已约谈投诉量排名靠前、办理进度滞后的3家物业企业，梳理具体问题清单，明确整改方案，确保民生诉求得到高效回应；11月份根据日常督导结果和投诉量处置情况，联合田镇、芦湖街道推进年度物业企业“红黑榜”清单和红色物业精品项目验收工作；11月24日借助“119消防安全月”召开全县物业领域消防安全培训会，提升企业消防安全能力，强化消防安全群防群治工作格局。

1.持续以“红齐365红色物业”创建为切入点，将物业投诉纳入社区治理体系，依托社区工作者、网格员等基层力量及时化解居民投诉，约谈投诉量较多、办理缓慢的物业企业，提升我县“零投诉”小区比例；

2.持续常态化开展物业企业督导测评、物业服务培训，测评结果与物业企业“红黑榜”和企业信用评级挂钩，分期分步实施简易物业动态清零，清退长期末位且管理不善的物业企业；联合社区开展多种形式的惠民服务及文化进社区活动，丰富群众生活，构建和谐社区；

3.持续深化住宅小区“大走访大排查大整治”行动，结合群众诉求，规划停车区域、增加充电设施，提升群众满意度；推广应用便民智慧物业服务平台，以智慧化管理助推打通物业服务便民“最后一公里”。

县综合行政执法局物业管理科

0533-6987906