高青县综合行政执法局2021年建议提案办理情况报告

一、基本情况

2021年，高青县综合行政执法局共承办县人大代表建议5件，县政协提案4件，这些建议提案紧紧围绕县委、县政府工作部署和人民群众关心的热点难点问题，具有广泛的代表性和重要的决策参考价值,体现了各位代表、各位委员高度的政治责任感和对政府工作的关心支持。目前所有代表建议、委员提案均已在规定期限内完成办理工作，并书面答复了各位代表、委员，办复率100%。对因政策或条件限制，暂不能解决的，实事求是地说明原因，认真细致地作出解释，得到了代表、委员的理解，做到了件件有着落、事事有回音，代表、委员满意和基本满意率达到100%。

二、主要做法

一是加强领导抓落实。我局高度重视人大政协提案建议的办理工作，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓的格局，逐件分解任务，明确办理要求，对每件提案建议都做到定承办人员、定完成时间。一级抓一级，层层抓落实，确保办理工作取得实效。

二是统筹推进抓实效。将提案建议办理从交办、催办到答复等各个环节都加以明确，使办理工作更加科学规范。分析提案建议内容，明确承办科室，采用电话催办等方式，督促各科室在规定时间内严格办理、按期答复，对建议提案的答复件逐件审核，认真把关，做到文字精炼，格式标准。

三是强化沟通转作风。主动加强与提案人的沟通联系，在提案建议答复前，联系提案人员，进一步了解其诉求，就提案建议办理的初步想法进行交流。办理过程中，充分听取代表、委员的建议，结合实际工作情况，集中力量尽快解决问题，及时将进展、答复情况与代表、委员反馈。办结后，严格把好程序关、内容关、格式关，及时公开，提高办理工作的满意度。

三、存在问题和下一步工作打算

虽然我单位在建议提案办理上做了大量工作，取得了一定的成效，但我们也清醒的认识到办理工作中的一些不足，主要是存在个别提案建议与代表沟通不足，办理效果与代表期望有一定差距的问题。今后我们将改进工作方式、创新工作思路，增强工作实效，将提案建议办理工作质量提高到一个新水平。

一是进一步提高认识，健全完善办理工作制度。进一步提高对建议、提案办理工作重要性的认识，紧紧围绕办结率、落实率、满意率等指标，做好答复工作。严格执行督办制度，结合交办内容和办理时效，不定期督促办理，及时发现问题，督促整改。进一步完善回访制度，加强承办人员与提案人员的沟通联系，定期进行回头看，解决存在的问题。

二是强化监督，确保办理工作取得实效。采用电话督促的形式，对建议、提案的办理情况进行督察，对代表和委员的满意度进行回访，严把办理时限关、落实关。

三是突出重点，提高办理工作满意度。按照实事求是，尽力而为的原则，在办理过程中，先联系商议再答复，一切从实际出发，统筹兼顾，结合工作实际，努力提高办理质量，让代表和委员满意，让人民群众满意。