高青县常家镇构建便民服务体系助推政务公开

为深入贯彻落实党中央、国务院“只进一扇门”“最多跑一次”等重大决策部署，大力解决群众办事繁、材料多、证明多、手续多、跑腿多等“痛点”问题，高青县常家镇以“最多跑一次”为目标，全面推进政务公开，率先实现了镇级便民服务中心、村级便民服务站标准化建设全覆盖，为推动基层政务公开、加强政务服务提供了重要平台。

一、优化镇级便民服务中心。对镇便民服务中心进行高标准优化升级，设置了劳动保障、社会保险、商事登记、民政、残联、卫计、退役军人事务、农经帮办、代办综合服务窗口，实现群众办事“一站式”解决。同时，配置查询机、二维码扫码指示牌等设施，群众可自助办理缴费、材料查询等事项。

二、提升镇级服务水平。制定《乡镇便民服务任务清单》、《村级便民服务任务清单》，对镇级便民服务中心，进行统一装修，统一印制工作流程和办事指南，民政、社保、卫计等乡镇部门做到事项进厅、人员到岗，办理事项、收费标准、办理时限、工作流程等全部上墙公开，制作便民服务联系卡，将高频服务事项、代办员电话送到群众手中，提升群众办事便利度。

三、拓宽村级服务渠道。以推动审批服务事项“就近办”“马上办”为目标，全力推进政务服务向基层延伸，在每个行政村建设村级便民服务站，配备电脑等办公设备，选聘专职代办员，让群众“小事”不出村，把服务群众“最后一公里”变为“最美一公里”。