根据 2025 年 “政府开放日” 系列活动安排,11月5日,高城镇在镇民生诉求服务中心(便民服务中心)开展以 “便民服务零距离 医保人社政策面对面” 为主题的开放日活动。活动现场,便民服务中心工作人员联合医保、人社等窗口业务骨干设置综合咨询台,围绕便民服务中心的功能布局、窗口服务事项清单、“一窗通办” 流程等进行详细介绍,重点讲解医保参保登记、门诊报销、异地就医备案,以及人社领域的社保缴费、待遇申领、就业帮扶等高频业务的办理条件、所需材料和线上线下办理渠道,并耐心解答群众提出的 “医保电子凭证怎么用”“灵活就业人员社保如何缴纳”“失业登记需要什么手续” 等问题。工作人员还现场演示了 “掌上办”“网上办” 操作流程,为有需求的群众当场办理医保信息查询、社保缴费记录打印、就业政策咨询登记等业务。
此次活动让群众直观了解了便民服务中心的服务功能及医保、人社业务的办理细节,有效提升了政策知晓度。下一步,高城镇将持续以政府开放日为契机,不断优化便民服务中心 “一站式” 服务模式,细化医保、人社业务办理指引,切实让群众办事更便捷、更舒心。