高青县工业和信息化局
标题: 《高青县工业和信息化局关于印发<进一步开展好“服务企业·伴企成长”活动>的意见》政策解读
索引号: 11370322MB28635201/2023-5380757 文号:
发文日期: 2023-02-14 发布机构: 高青县工业和信息化局

《高青县工业和信息化局关于印发<进一步开展好“服务企业·伴企成长”活动>的意见》政策解读

发布日期:2023-02-14
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一、问:《意见》出台的背景是什么?

答:为进一步营造我县尊重企业家、支持企业家、关心关爱企业家的浓厚氛围,持续优化营商环境,打造全天候服务企业新模式,开创服务企业高质量发展新局面,特制定《高青县工业和信息化局关于印发<进一步开展好“服务企业·伴企成长”活动>的意见》。

二、问:《意见》制定的依据是什么?

答:《意见》根据《中共高青县委  高青县人民政府印发<关于开展“服务企业·伴企成长”活动推动全县经济转型跨越发展的实施意见>的通知》等有关规定制定。

三、问:《意见》出台的目的是什么?

《意见》的出台旨在进一步构建企业服务体系,以成立“服务企业·伴企成长”活动临时党支部为契机,进一步提升党建对活动的指导引领作用;不断优化问题解决机制,出台《企业困难问题分类化解机制》,建立从问题收集、审核到问题办理、推进、办结再到企业满意度评价的完整闭环工作链;进一步加大助企纾困力度,出台相关惠企政策,帮助企业享受政策“红利”,聚力问题解决,优化挂包企业、领导及专员名单,充实服务企业力量;进一步提升企业服务能力,营造更好更优更高效的发展环境。

四、如何进一步加大助企纾困力度?

答:各职能部门结合自身职责,制定一批符合县域实际的惠企政策,针对白名单、“专精特新”、“瞪羚”、“哪吒”等高成长企业,制定出台“梯度培育”等一系列扶持政策,助力企业做大做强。同时通过媒体、政策宣讲会、政企交流会、企业培训会等进行政策解读,发挥好政策的引导作用,指导企业运用政策解决运行发展中的相关问题,帮助企业享受政策“红利”。聚力问题解决。优化挂包企业、领导及专员名单,充实服务企业力量,同时牢牢把握问题解决这个核心,注重提升解决问题的效率与质量。

五、问:如何借助小程序解决企业困难问题?

答:借助“伴企通”信息化工作平台全程工作留痕,对企业提报的问题,专员要在24小时内与企业对接核实并审核,对于审核通过的问题要在48小时内作出回应。对于不能立即解决的问题要进行梳理分析,明确解决路径与预计完成时限,确因法律法规等原因无法受理的问题要在回应时给予充分解释说明,取得企业理解和支持,问题解决全过程要积极作为、主动攻坚,助力企业问题及时解决。依托“伴企通”信息化工作平台,让数据多跑路、企业少跑腿,专员盯上靠上,实时高效帮助解决企业困难,以“政企直联、快速响应、精准服务、全程管理”的服务模式,构建全天候、全方位、全覆盖的服务体系,力争实现助企服务常态化、排忧解难精准化、诉求办理机制化、问题解决实效化,营造更好更优更高效的发展环境。

六、问:如何开展好企业家和专员培训工作?

答:重点组织好年轻企业家和专员培训工作,结合我县主导产业培育及企业发展亟待解决的问题,按需培训、补齐短板,提升企业人员专业素质和能力,加强企业之间、专员之间、企业与专员之间的沟通,开展服务企业专员培训6次以上,带领专员及企业家外出学习3次以上,提高企业家及专员的创新精神,全面提升我县企业家及专员的综合素质,打造一批高素质企业家和专员队伍。

七、问:服务企业发展的考核监督机制是什么?

答:将服务企业发展作为年度考核重要内容,并给予一定分值权重,采取问卷调查、现场调研、电话问询、县领导点评、企业评测、专员互评等多种方式开展年度评测评定,确保考核结果公正公开。同时,进一步强化结果运用,对成效突出的职能部门和优秀服务专员定期进行表扬奖励,以正向激励进一步激发广大干部服务企业积极性。

政策解读单位:高青县工业和信息化局

解读人:胡梦飞

联系方式:0533-6967323