高青县人力资源和社会保障局2025年人大代表建议和政协提案办理情况报告

2025年，在县委、县政府的坚强领导和县人大、县政协的监督指导下，高青县人社局始终将办理人大代表建议、政协委员提案作为一项重要的政治任务和法定职责，作为倾听民声、汇聚民智、改进工作、推动发展的重要途径。全局上下高度重视，精心组织，狠抓落实，圆满完成了年度办理任务。现将办理情况报告如下：

一、 基本情况

2025年，我局共承办县人大代表建议1件、县政协委员提案4件。这些建议和提案内容聚焦我县经济社会发展大局和人民群众急难愁盼问题，主要涵盖就业创业、人才引育等多个方面，充分体现了各位代表、委员对人社事业的深度关切和大力支持。我局坚持高标准、严要求推进办理工作。所有建议、提案均在规定时限内完成书面答复，办复率100%。办理过程中，我们坚持实事求是，对具备条件解决的，抓紧落实；对因政策或条件限制需逐步解决的，制定计划并做好解释说明；对需要上级支持或跨部门协同的，主动沟通协调。通过扎实细致的工作，努力做到件件有着落、事事有回音。截至目前，收到的反馈意见显示，代表、委员对办理态度和结果的满意和基本满意率达到100%。

二、 意见建议吸收采纳情况

我局对代表建议、委员提案所提出的宝贵意见建议进行了认真梳理、深入研究，并将其作为改进工作、完善政策、优化服务的重要依据。本年度承办的建议、提案中，所提出的合理化意见建议均已吸收采纳，并融入到相关工作的规划部署和具体实践中。

三、 主要做法

（一）强化组织领导，压实办理责任。持续坚持“主要领导负总责、分管领导直接抓、责任科室具体办、办公室总协调”的工作机制。将建议提案办理纳入年度重点工作，与业务工作同部署、同推进、同考核。收到交办件后，第一时间召开专题会议研究部署，明确责任分工、办理时限和质量要求，确保责任落实到人、压力传导到位。

（二）细化责任分工，确保精准施策。对承办的建议提案逐一进行梳理、分类、登记，建立详实台账。明确每件建议提案的牵头领导、承办科室和具体经办人，实行“定人员、定职责、定任务、定时限”的“四定”管理。各承办科室深入研究建议提案内容，精准把握核心诉求，制定针对性、操作性强的办理方案和落实措施。

（三）规范办理流程，提升办理质效。严格执行建议提案办理工作规范，严把“交办关、调研关、沟通关、答复关、落实关”。办理前主动联系代表委员，深入了解背景和意图；办理中加强调查研究，找准问题症结，寻求最佳解决方案；办理后认真撰写答复意见，经分管领导审阅、主要领导签发后，按规范格式及时送达。对涉及多个部门的复杂问题，主动加强沟通协调，形成工作合力。

（四）深化沟通协商，凝聚办理共识。将“面对面”沟通协商贯穿办理全过程。除书面答复外，积极采取电话沟通、登门拜访、邀请视察、座谈交流等多种形式，及时向代表委员汇报办理进展、反馈落实情况、解释政策规定、听取意见建议。特别是对办理难度较大的建议提案，坚持反复沟通、共同探讨，争取理解和支持。

四、 存在问题与下一步工作举措

在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中仍存在一些不足：一是部分建议提案涉及体制机制改革或需要较大投入，短期内完全解决存在困难，需持续用力、久久为功；二是办理工作的创新性有待进一步增强，运用新思路、新方法破解难题的能力需进一步提升；三是政策宣传和解读的深度广度有待拓展，部分代表委员对人社领域新政策新举措的知晓度有待提高。

针对以上问题，下一步我们将重点抓好以下工作：

一是持续强化责任担当。进一步提高政治站位，深化对建议提案办理工作重要性的认识，将其作为践行以人民为中心发展思想的具体行动。继续压实办理责任链条，确保每一件建议提案都有人抓、有人管、有成效。
      二是着力提升办理质效。在“落实率”和“满意率”上下功夫，坚决克服“重答复、轻落实”现象。对承诺解决的事项，紧盯不放，跟踪问效，确保落地生根。对列入计划逐步解决的，明确时间表和路线图，定期向代表委员通报进展。进一步规范答复内容，增强针对性和可操作性。

三是不断创新工作机制。探索建立更加开放透明的办理模式，如邀请代表委员参与调研、视察、座谈等关键环节。积极运用信息化手段，优化办理流程，提高工作效率。加强跨部门协同办理机制建设，形成齐抓共管的工作格局。
       四是深化成果运用转化。将建议提案办理作为改进工作、完善政策、优化服务的“富矿”，深入分析建议提案中蕴含的民情民意和智慧力量，将其有效转化为推动人社事业高质量发展的具体举措和政策储备。
       五是加强常态化沟通联系。将沟通联系贯穿于日常工作中，主动向代表委员汇报人社工作新进展、新成效，宣传解读新政策、新法规。积极听取代表委员对人社工作的意见建议，自觉接受监督，不断改进工作作风，提升服务效能。

下一步，高青县人社局将以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加有力的举措，扎实做好人大代表建议和政协提案办理工作，努力把代表委员的真知灼见转化为推动人社事业创新发展的实际成效，为服务全县经济社会高质量发展大局作出新的更大贡献！