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本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）相关要求编制。报告全文分总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六个部分。

报告中所列数据统计期限自2023年1月1日始，至2023年12月31日止。报告电子版可在高青县人民政府门户网站（www.gaoqing.gov.cn）查阅和下载。如对报告内容有疑问，请与高青县人力资源和社会保障局办公室联系（地址：山东省淄博市高青县高苑东路9号；邮编：256300；电话：0533-6961247；传真：0533-6961247；邮箱：gqxrsjbgs@zb.shandong.cn）。

一、总体情况

2023年，高青县人力资源和社会保障局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实国家和省市县政务公开工作部署，坚持公开为常态，不公开为例外，推进行政权力公开、透明、规范运行，及时回应社会关切，全面提升政务公开工作水平。

（一）主动公开

推进政务公开工作常态化，制定《高青县人力资源和社会保障局 2023 年政务公开工作实施方案》，加强就业创业、社会保险、劳动关系和人事人才等重点领域信息公开，2023年主动公开信息 446条，比上年度增加51条，重点领域信息占比30%以上。按照“谁起草、谁解读”的原则，做到政策文件与解读关联同步，丰富政策解读方式，对出台的政策进行多形式解读，发布解读材料2篇。主动回应群众关心的拖欠工资社保、事业单位招聘、人才引进、技能补贴等方面问题，回复政府信箱群众留言113件，答复率100%。

（二）依申请公开

进一步规范依申请事项办理机制，严格依申请公开办理流程，加强合法性审查，确保答复内容合法合规。2023年共收到政府信息公开申请2件，比上年度增加2件，申请内容主要涉及社会保障领域。作出政府信息公开申请答复2件，其中予以公开2件。未因政府信息公开被申请行政复议、提起行政诉讼。

（三）政府信息管理

根据实际情况修编主动公开基本目录，不断丰富政府信息公开内容。落实政府信息全生命周期管理，定期对所公开的信息进行梳理、复核，及时清理失效、废止信息；同时建立政府信息发布审查机制，实行“三级审核”，重点对信息内容正确性、时效性、规范性进行审核把关，确保公开信息准确无误。进一步健全完善政府信息公开保密审查制度，严格信息公开保密审查，年内无因信息公开出现泄密事件。

（四）政府信息公开平台建设

细化政府网站政务公开栏目设置，将就业政策栏目下新开设“就业困难人员、高校毕业生、贫困人员、农民工、个体工商户”4个子栏目，分类公开就业政策信息。用好政务新媒体信息公开平台，加强“高青人社”微信公众号建设，发布人社小政策，拓展公开渠道。

（五）监督保障

强化监督保障，调整政务公开领导小组，分管负责人听取政务公开工作汇报，调度工作进展。办公室牵头政务公开工作，配备专职人员1名，不定期检查各业务科室公开职责落实情况，倒逼公开任务落地落实。开展政务公开培训会3次，提升政务公开标准化规范化水平。

二、主动公开政府信息情况

 三、收到和处理政府信息公开申请情况

 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

一是部分信息公开较为混乱，分类不精准，存在多头公开、重复公开的问题，导致群众无法在第一时间精准查找到所需信息。

二是工作人员业务不熟练，对政务信息公开的内容和范围把握不准，处理政务公开具体工作中复杂问题办法不多，一定程度上制约了政务公开工作的深入推进。

（二）改进情况

一是开展政府信息归类公开，根据主动公开基本目录调整政府网站政务公开栏目，同时对已公开的信息进行梳理分类，分领域、分栏目进行公开信息。重点做好稳岗就业领域信息梳理，分类公开面向就业困难人员、高校毕业生、农民工、贫困人员的就业创业政策20余条，同时对各类补贴发放信息也进行了细化分类公开，切实解决的信息发布散乱、难以查找的问题。

二是加强政务公开工作培训，采用科室人员讲课、集中培训、跟班学习方式，强化对《条例》以及政务公开政策文件的学习，共开展了3次培训，重点对依申请公开办理的方式和程序进行了规范学习，提高了工作人员协作意识和业务水平。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息公开信息处理费收取情况

根据《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》（国办函〔2020〕109号）和《山东省人民政府办公厅关于做好政府信息公开信息处理费管理工作有关事项的通知》（鲁政办字〔2020〕179号）规定，2023年本机关依申请公开政府信息未收取任何费用。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

根据《2023年山东省政务公开工作要点》《2023年淄博市政务公开工作方案》《2023年高青县政务公开工作方案》，制定了《高青县人力资源和社会保障局 2023 年政务公开工作实施方案》，明确了重点任务、工作标准和完成时限。

一是以政务公开助力稳岗就业保民生，多渠道拓展，坚持多渠道、多形式开展就业政策宣传工作，不断扩大各项政策及工作的知晓面，通过县政府门户网站设立的稳岗就业专栏、县主流媒体、各级人社服务窗口、“直播带岗”线上招聘会、社银合作银行网点、工伤医疗定点机构等发布高校大学生、失业人员、就业困难人员等就业创业政策信息。针对关注度较高的人才引育、就业创业、社会保障、生活补贴等方面政策，通过微信公众号、发放宣传册等多种形式进行详细解读。

二是深入推进社保领域信息公开。在政府网站平台开设养老保险、工伤保险、失业保险等栏目，围绕群众关心的热点和难点问题，及时、准确公开信息。通过“送政策进社区”、企业大走访等活动加大对社会保险政策宣传。在“高青人社”微信公众号开设“政策快递”栏目，为群众提供社会保障卡申领、养老、工伤、失业相关政策解答。

三是加强重点领域信息公开。按季度公开养老保险、工伤保险、失业保险等社会保险参保情况、待遇支付情况和水平，基金收支等信息；每月定时公开就业创业政策、措施及结果信息。

（三）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

2023年共承办县十八届人大二次会议建议1件，承办县政协十五届二次会议提案4件，办复率均为100%。除涉及国家秘密、工作秘密的，所有建议提案办理复文或摘要以及办理总体情况均在县政府门户网站建议提案办理专题中予以公开。

（四）政务公开工作创新情况

加强政民互动。通过“我为群众办实事·走千村进万户”、“骨干企业大走访”、“社保政策进万家”等活动深入群众和企业，详细了解企业、群众对我县人社政策的知晓度，以及对政务公开工作的意见和建议。将收集到的问题和建议，分门别类建立台账并制定相应工作方案，限时、定时对相应的政策信息和政策落实情况进行多渠道、多方式进行公示公开，提升政务公开工作实效。

（五）有关数据统计说明

1.报告中所列数据可能因四舍五入原因与数据直接相加之和存在尾数差异。

2.行政许可数量、行政处罚和行政强制数量，包括已公开和依法未公开的全部处理决定。

3.行政复议机关作为共同被告的行政诉讼案件，只计算原行为主体的案件数量，不计算行政复议机关的案件数量。

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）相关要求编制。报告全文分总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项6个部分。

报告电子版可在高青县人民政府门户网站（www.gaoqing.gov.cn）查阅和下载。如对报告内容有疑问，请与高青县人力资源和社会保障局办公室联系（地址：高青县高苑东路9号；邮编：256300；电话：0533-6961247；传真：0533-6961247）。

一、总体情况

2022年，高青县人力资源和社会保障局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实国家和省市县政务公开工作部署，在县委县政府的正确领导下，聚焦群众和企业的“急难愁盼”问题，统筹抓好就业创业、社会保障、人事人才等领域信息公开工作，取得了良好成效。

（一）主动公开

健全政务公开机制，认真落实“公开为常态、不公开为例外”的要求，制定《高青县人力资源和社会保障局2022年政务公开工作实施方案》，及时通过政府网站、高青人社微信公众号等渠道主动公开政府信息。2022年公开政府信息共395条，涵盖就业创业、社会保障、人事人才、劳动维权等人社工作重点领域信息，较2021年增加80条。做好政策解读工作，通过高青人社微信公众号“人社日课”栏目开展政策解读工作，主要包涵群众关切的社保缴费、社保卡补办、失业保险等问题。积极回应群众关切，充分运用好新时代的网络群众路线，2022年办理政府信箱群众留言73件，在保障推动信息公开工作有力有效开展的同时，解决好了群众的各项合理诉求。

（二）依申请公开

2022年，本机关未收到政府信息公开申请，上年度结转0件。本机关依申请公开政府信息未收取任何费用，未因政府信息公开被申请行政复议、提起行政诉讼。

（三）政府信息管理

落实专人做好政府信息公开保密审查工作，确保“公开信息不涉密”。健全政府信息公开属性源头认证机制，首先确定文件（或信息）的公开属性，再进行文件签批或者信息公开等。优化政府信息主动公开基本目录，修编政府信息公开指南，努力提升信息公开质量。加强政府信息动态管理，定期对各科室队所公开情况的及时性准确性规范性进行监督检查，提升政府信息公开工作质效。

（四）政府信息公开平台建设

 在县政府门户网站新增设“职业培训”“就业信息”“职业指导”等专栏，集中展示稳岗就业相关信息。不断完善“高青人社”微信公众号，拓宽信息公开渠道。增设“人社日课”、“求之有道”栏目，做好政务新媒体适老化、无障碍改造，升级改版公众号页面布局，优化展示效果，更好服务群众。不断强化政务新媒体等公开平台的传播力、引导力、影响力、公信力。

 （五）监督保障

根据人员变化情况和工作需要，及时调整局政务公开领导小组。细化职责分工，明确由局办公室承担政务公开工作，配备1名专职工作人员。深化业务培训，制定2022年政务公开培训计划，将政务公开纳入干部培训和新入职人员培训内容，通过集中培训、科室轮训的方式开展培训，2022年累计组织政务公开业务培训3次。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）要求编制。报告全文分总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项6个部分。

报告中所列数据统计期限自2021年1月1日始，至2021年12月31日止。报告电子版可在高青县人民政府门户网站（www.gaoqing.gov.cn）查阅和下载。如对报告内容有疑问，请与高青县人力资源和社会保障局办公室联系（地址：高青县高苑东路9号；邮编：256300；电话：0533-6961247；传真：0533-6961247）。

一、总体情况

（一）主动公开

认真落实政府信息公开相关规定要求，制定并下发《高青县人力资源和社会保障局2021年度政务公开工作实施方案》，保障推动信息公开工作有力有效开展。坚持解读材料与政策文件同步公开，规范政策解读，解读材料重点对文件的背景、起草依据、出台目的、主要内容等进行解读。2021年主动公开相关政府信息315条，涵盖就业创业、社会保障、人事人才、劳动维权等人社工作重点领域信息；通过政府信箱收到了70件群众留言，主要涉及工资拖欠、事业单位招聘、人才引进、技能补贴等方面，所有留言均在5个工作日答复完毕，群众对答复结果满意。

（二）依申请公开

2021年，共收到政府信息公开申请1件，申请内容为社会保障领域信息，办结政府信息公开申请1件。在办结的申请中：予以公开1件。未因政府信息公开被申请行政复议、提起行政诉讼。

（三）政府信息管理

建立和完善信息发布审查制度，制定《政务公开工作实施方案》，规范信息发布的范围和程序。实行政府信息动态调整制度，安排专人负责政府信息公开工作,定期学习政策知识，保持栏目和信息定期更新更新，及时清理失效文件。

（四）政府信息公开平台建设

一是发挥高青县人民政府网站第一平台作用。二是建立“高青人社”微信公众号，不断拓宽信息公开渠道。三是设置局机关政务公开栏。公开张贴人社领域各类服务信息，不断扩大政务公开覆盖面。

（五）监督保障

一是强化组织领导。根据人员变化情况和工作需要，及时调整局政务公开领导小组。二是细化职责分工。明确由局办公室作承担政府信息和政务公开工作。三是深化业务培训。将政务公开纳入干部培训，每季度组织政务公开业务学习培训一次。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

一是信息公开意识仍需加强。个别科室信息公开意识有所欠缺，对应公开的内容理解不够透彻、把握不够精准，部分信息公开及时性不够到位，时效性不够明显。

二是政策解读标准仍需提高。政策文件范围解读不够精准、不够深入，解读比例有待提升，解读形式需要进一步拓宽和丰富。

三是公开标准化规范化水平仍需提升。个别科室对政务公开标准和规范了解不够细、不够深，重点领域政务公开需要进一步提升标准和加强规范。

（二）改进措施

下一步，将聚焦就业、社保、劳动关系等群众关注的热点问题，着力提升标准化规范化，推动政务公开举措进一步拓宽。

一是信息公开意识再加强。将政府信息公开纳入干部综合素质能力提升学习，通过会议共学、听课助学、检查督学、业余自学等方式，进一步强化工作人员的公开意识，提高业务能力，切实提升信息公开实效性。

二是政策解读和宣传力度再加大。创新以图片、图表、视频等多种形式解读政策，提高政策解读比例，加大对政务公开的宣传力度，提高群众的参与性，提升政策解读精准性。

三是公开标准化规范化水平再提升。坚持以群众实际需求为导向,重点稳岗就业、社会保险等重点领域政务公开，确保政府信息公开工作更好的服务于群众。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费情况

本机关依申请提供政府信息，按照《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》（国办函〔2020〕109号）和《山东省人民政府办公厅关于做好政府信息公开信息处理费管理工作有关事项的通知》（鲁政办字〔2020〕179号）收取信息处理费。2021年，本机关依申请公开政府信息未收取任何费用。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

严格落实《国务院办公厅关于印发2021年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2021〕12号）、《山东省人民政府办公厅关于印发2021年山东省政务公开工作要点的通知》（鲁政办发〔2021〕5号）、《淄博市人民政府办公室关于印发2021年淄博市政务公开工作要点的通知》（淄政办字〔2021〕39号）各项规定，制定了《高青县人力资源和社会保障局2021年政务公开工作实施方案》，重点做好稳岗就业、社会保险、劳动维权领域信息公开工作。社会保险方面，公开养老保险、工伤保险、失业保险的政策文件、申报指南，每季度公开参保人数、待遇支付和基金收支情况。稳岗就业方面，公开就业政策法规咨询、岗位信息、就职信息登记、市场工资指导价位、职业培训信息等内容，及时公开就业困难人员、高校毕业生、困难人员补贴发放情况。

（三）人大代表建议和政协委员提案办理结果公开情况

2021年，本机关共承办县十七届人大五次会议建议2件，承办县政协十四届五次会议提案3件，均在县政府网站建议提案专题集中公开建议提案人、建议提案原文、建议提案办理结果等信息。

（四）政务公开工作创新情况

积极推动政策解读创新，开设微信公众号“高青人社”，每周定期下发工作周报、最新政策文件、人社日课等，并以视频、音频、图片和文字等通俗易懂的形式做好人社领域各类政策公开，真正做到“政策宣传无遗漏、群众知晓有渠道”。

（五）有关数据统计说明

报告中所列数据可能因四舍五入原因与数据直接相加之和存在尾数差异。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

一是信息公开时效性需进一步加强；二是主动向社会公开信息的领域有待进一步拓展;三是对于新媒体条件下信息公开的途径、方法研究不够等。

（二）改进措施

下一步，我局将继续按照有关文件的要求，强化信息公开意识，提升信息公开业务水平，在工作中严格要求，狠抓政务公开工作，及时认真做好依申请公开信息的受理工作，特别是对群众关注度高的财政预决算、三公经费、就业和社会保障等政府信息要及时督促信息公开主体按质按量及时公开。同时，面对当前新媒体条件下，还需进一步加强网络舆情引导，加大对政务公开的宣传力度，提高群众的参与性，多听取群众的意见，确保政府信息公开工作更好的服务于群众。

六、其他需要报告的事项

本年度政府信息公开工作无其他报告事项。

高青县人力资源和社会保障局

2021年1月22日

本报告按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《山东省政府信息公开办法》（以下简称《办法》）规定，由高青县人力资源和社会保障局编制。

报告全文由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项６个部分组成。

报告中所列数据统计期限自２０１９年１月１日始，至２０１９年１２月３１日止。报告电子版可在高青县人民政府门户网站（ｗｗｗ．ｇａｏｑｉｎｇ．ｇｏｖ．ｃｎ）查阅和下载。如对报告内容有疑问，请与高青县人力资源和社会保障局办公室联系（地址：高青县高苑东路９号；邮编：２５６３００；电话：０５３３－６９６１２４７；传真：０５３３－６９６１２４７）。

一、总体情况

２０１９年，高青县人力资源和社会保障局按照县政府安排部署，围绕部门中心工作及群众关注关切，深化重点领域信息公开，坚持以公开为常态、不公开为例外，推动行政权力全过程公开、公共服务全流程公开、社会关切全方位回应，切实提高群众满意度、获得感。

（一）加强组织领导

县人社局党组于年初专门召开政务信息公开工作会议，明确分管负责人和具体负责人，严格按照县政府要求做好本部门政务信息公开工作。

（二）聚焦重点领域扩大公开

１．乡村振兴信息公开。２０１９年，不断加大农民返乡创业和技能培训政策宣传力度，进一步增强政策知晓度和群众获得感，通过“高青政务网”发布农民创业优惠扶持政策的实施范围，包括创业担保贷款、一次性创业补贴、创业岗位开发补贴的申领条件和程序，及时公开与１０家签约培训机构信息，对涉及到的１４个培训专业及时公开，累计发布各类培训信息１１条。

２．社会保险信息公开。建立健全社会保险信息披露制度，共计公开、公示社会保险信息４３条。主动公开现行有效的《社会保险法》等社会保险法规１条；《淄博市人民政府关于进一步完善居民基本养老保险制度的意见》等社会保险制度３条；《关于实施稳岗返还政策有关问题的通知》等政策２条；《关于公布２０１９年度职工社会保险缴费及计发待遇基数的通知》等社会保险标准１条；《企业新参加社会保险经办流程》、《社会保险业务经办标准和流程》等经办流程６条。每季度公开社会保险参保人数、待遇支付、基金收支情况。及时公开《国务院办公厅关于印发降低社会保险费率综合方案的通知调整社会保险费》、《山东省人民政府办公厅关于印发山东省降低社会保险费率综合实施方案的通知》等降低社会保险费率的政策２条，并印发公开《关于实施稳岗返还政策有关问题的通知》、《关于申报灵活就业社保补贴的通知》等实施细则２条，发布《高青县人社局落实县委县府社会保险降低费率服务企业的重大决策执行情况公示》等阶段性降低社会保险费率的执行情况及实际效果信息１条。

３．就业创业信息公开。２０１９年，通过高青县人民政府网站对各类就业创业政策措施和就业供求信息及时公开，发布各类就业创业信息６３条，对各项就业创业优惠扶持政策的实施范围、各项补贴政策的申领条件和程序、各项补贴的管理和审批情况进行公示，发放社会保险补贴２３９．０３万元；发放培训补贴２０３．５２万元；发放企业全职工作的全日制高校毕业生租房补贴３９．４３万元；发放企业参保职工技能提升补贴４０．４万元。为２人发放下岗失业人员一次性临时生活补助５３４８元、为１家企业发放家政服务业意外伤害保险补贴１８０元。为４７６名创业者发放创业担保贷款８１６４万元，其中发放个人创业担保贷款５４３３万元、小微企业创业担保贷款２７３１万元。为小微企业和个体工商户发放一次性创业补贴和一次性创业岗位开发补贴１２．２万元。主动发布岗位供求信息４条（每季度一条），创业培训信息和各类创业补贴信息１１条、职业培训信息６条，面向高校毕业生、退役军人、下岗职工、农民工等重点群体组织春风行动、民营企业招聘周等１１项就业专项服务，参会单位１６５个次，累计提供就业岗位１２６０个，达成就业意向１５３０人次。

（三）政协委员提案办理结果公开。按照《高青县人民政府办公室关于做好２０１９年度政府系统建议提案办理工作的通知》（高政办字〔２０１９〕１４号）要求，主动公开承办的４件县政协委员提案的整体办理情况，对涉及公共利益、公众权益、社会关切及需要社会广泛知晓的建议和提案办理复文全文予以公开。２０１９年，本单位未收到人大代表建议，因此无法公开该项办理结果。

二、主动公开政府信息情况

２０１９年，制发政府规章０件，规范性文件０件，行政许可、行政处罚、行政强制、行政事业性收费、政府集中采购等事项公开情况详见下表。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

２０１９年度，收到政府信息公开申请０件，结转下年度继续办理０件，上年结转政府信息公开申请１件。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

２０１９年，因政府信息公开引起的行政复议０件，行政诉讼０件。

五、存在的主要问题及改进情况

２０１９年，本部门政府信息公开工作进展顺利，公开力度加大，但是也还存在着一些问题：一是政府信息公开较被动；二是政策解读工作不及时；三是政府信息公开欠规范。

２０２０年，县人社局将加强以下工作，全力推动政府信息公开工作深入开展。

一是加大政府信息公开工作力度，逐步扩大政府信息公开的覆盖面，做好财政性资金、重大公共政策决策等信息的公开工作。

二是进一步提高政府信息公开的业务人员的素质，做好信息公开的培训工作，推进工作持续深入开展。

三是进一步健全和完善政府信息公开制度，并加强督查和指导，推进全局政府信息公开工作。

六、其他需要报告的事项

本报告统计数据含２个本部门代管的县政府直属事业单位和２个局属参公单位。

高青县人力资源和社会保障局

２０１９年１月１５日

本报告按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《山东省政府信息公开办法》（以下简称《办法》）规定编制。报告中所列数据统计期限自２０１８年１月１日始，至２０１８年１２月３１日止。报告电子版可在高青县人民政府门户网站（ｗｗｗ．ｇａｏｑｉｎｇ．ｇｏｖ．ｃｎ）查阅和下载。如对报告内容有疑问，请与高青县人力资源和社会保障局信息科联系（地址：高青县城高苑路６号；邮编：２５６３００；电话：０５３３－６９５１１８１；传真：０５３３－６９６１２４７）。

一、概述

２０１８年，高青县人力资源和社会保障局认真贯彻落实党的十九大精神，坚持改革创新和需求导向，建立健全政务公开制度体系，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开，积极回应社会关切和公众期盼，全力保障人民群众的知情权、参与权和监督权。

（一）加强组织领导，优化队伍建设。将政务公开工作列入单位领导分工。进一步明确人社局信息科作为政务公开工作主管科室，具体负责组织协调、指导推进、监督检查全县政务公开工作，切实做到机构到位、责任到位、人员到位、经费到位，政务公开工作队伍建设进一步加强。

（二）完善制度机制，强力部署推进。认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《山东省政府信息公开办法》有关规定和市政府有关工作部署，围绕经济社会发展和民生保障重点工作切实抓好各项任务落实。加强公文公开属性管理，文件拟稿纸设有公开属性栏目，文件起草审核过程中同步确定其公开属性，规范发布程序和渠道。

（三）加强平台建设，拓展公开渠道。充分发挥政府网站作为政务公开第一平台作用，按时维护更新政府信息公开目录、政府信息依申请公开、政府信息公开监督信箱等栏目。

二、主动公开政府信息情况

人力资源和社会保障领域信息公开情况：２０１８年，县人社局共主动公开政府信息２７７条。

三、依申请公开政府信息情况

（一）依申请公开处理情况

２０１８年，我局共收到政府信息公开申请１件，为网络申请。我局已按照相关规定按时予以了答复，提供了相关信息，并按相关程序要求对案件材料进行了整理归档。

（二）收费及减免情况

本年度，在政府信息公开申请办理过程中未收取任何费用。

四、政府信息公开复议诉讼和举报情况

２０１８年，我单位未发生政府信息公开行政复议和行政诉讼。未收到政府信息公开工作群众举报。

五、存在的不足及改进措施

县人社局信息公开工作虽然取得了一定的成效，但与建设法治政府的新要求、人民群众的新期待，还存在一些差距。主要表现为：对信息公开的重视程度不够，信息公开不够及时主动；政策解读形式单一、解读质量不高；政府信息公开目录不够规范，不便于公众查询信息等。

２０１９年，县人社局将重点抓好以下几方面工作：一是加大政策解读力度，落实国家、省、市关于做好政策解读回应的相关规定，按照“谁起草、谁解读”的原则，实现政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署。同时，多运用数字化、图标图解等方式，增强政策解读的易读性。二是用好政务公开平台，健全内容发布审核机制，强化互动和服务功能，保证发布信息内容合法、完整、准确、及时。

本报告按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《山东省政府信息公开办法》（以下简称《办法》）规定编制。报告中所列数据统计期限自2017年1月1日始，至2017年12月31日止。报告电子版可在高青县人民政府门户网站（www.gaoqing.gov.cn）查阅和下载。如对报告内容有疑问，请与高青县人力资源和社会保障局信息科联系（地址：高青县城高苑路6号；邮编：256300；电话：0533-6951181；传真：0533-6961247）。

一、概述

2017年，高青县人力资源和社会保障局认真贯彻落实党的十九大精神，以落实国务院办公厅《关于印发2017年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2017〕24号）、省政府办公厅《关于印发2017年山东省政务公开工作要点的通知》（鲁政办发〔2017〕39号）和市政府办公厅《关于印发2017年淄博市政务公开工作要点的通知》（淄政办发〔2017〕17号）等文件为重点，坚持改革创新和需求导向，建立健全政务公开制度体系，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开，积极回应社会关切和公众期盼，全力保障人民群众的知情权、参与权和监督权。 

（一）加强组织领导，优化队伍建设。政务公开工作列入单位领导分工。进一步明确人社局信息科作为政务公开工作主管科室，具体负责组织协调、指导推进、监督检查全县政务公开工作，切实做到机构到位、责任到位、人员到位、经费到位，政务公开工作队伍建设进一步加强。

（二）完善制度机制，强力部署推进。国办发〔2017〕24号文件、鲁政办发〔2017〕39号文件和淄政办发〔2017〕17号文件下发后，我单位高度重视，出台了《关于2017年政务公开工作的实施方案》，进一步明确重点领域、公开事项、公开方式、责任单位等具体要求，就做好2017年政务公开作出部署，切实抓好各项任务落实。加强公文公开属性管理，文件拟稿纸设有公开属性栏目，文件起草审核过程中同步确定其公开属性，规范发布程序和渠道。

（三）加强平台建设，拓展公开渠道。充分发挥政府网站作为政务公开第一平台作用，按时维护更新政府信息公开目录、政府信息依申请公开、政府信息公开监督信箱等栏目。

二、主动公开政府信息情况

人力资源和社会保障领域信息公开情况：2017年，县人社局共主动公开政府信息110条。

三、依申请公开政府信息情况

（一）依申请公开处理情况

2017年，我单位未收到政府信息公开申请。

（二）收费及减免情况

本年度，全县各级各部门在政府信息公开申请办理过程中，未收取任何费用。

四、政府信息公开复议诉讼和举报情况

2017年，我单位未发生政府信息公开行政复议和行政诉讼。未收到政府信息公开工作群众举报。

五、存在的不足及改进措施

县人社局信息公开工作虽然取得了一定的成效，但与建设法治政府的新要求、人民群众的新期待，还存在一些差距。主要表现为：对信息公开的重视程度不够，信息公开不够及时主动；政策解读形式单一、解读质量不高；政府信息公开目录不够规范，不便于公众查询信息等。

2018年，县人社局将重点抓好以下几方面工作：一是加大政策解读力度，落实国家、省、市关于做好政策解读回应的相关规定，按照“谁起草、谁解读”的原则，实现政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署。同时，多运用数字化、图标图解等方式，增强政策解读的易读性。二是用好政务公开平台，健全内容发布审核机制，强化互动和服务功能，保证发布信息内容合法、完整、准确、及时。

高青县人力资源和社会保障局

2018年3月8日

本报告由高青县人力资源和社会保障局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《山东省政府信息公开办法》要求编制，报告中所列数据的统计期限是2016年1月1日至12月31日，报告电子版可在高青县人民政府门户网站（www.gaoqing.gov.cn）查阅和下载。如对报告内容有疑问，请与高青县人力资源和社会保障局联系（地址：高青县城高苑路东首；邮编：256300；电话：0533-6951181；传真：0533-6961247）。

一、政府信息公开工作概述

2016年，高青县人力资源和社会保障局按照《条例》、《国务院办公厅关于印发2016年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2016〕19号）、《山东省人民政府办公厅关于印发2016年山东省政务公开工作要点的通知》（鲁政办发〔2016〕23号）、《淄博市人民政府办公厅关于印发淄博市2016年政务公开工作要点的通知》（淄政办字〔2016〕85号）要求，扎实做好政府信息公开日常工作，在服务全县经济社会发展，保障公民知情权、参与权、监督权和促进依法行政紧密结合等方面发挥了积极作用。

（一）加强组织领导。局党委明确一名党委成员分管，局信息科为主要负责部门，并加强政府信息公开工作经费保障，为工作顺利开展提供了保障。

（二）强化制度落实。制定了主动公开、依申请公开、信息公开属性源头认定、发布协调、保密审查、虚假或不完整信息澄清、责任追究等政府信息公开工作制度。在实际工作中，把各项制度落到实处，确保信息公开工作制度化、规范化。

（三）加强解读回应。探索建立政策解读机制,明确解读范围,强化解读责任,规范解读程序。建立舆情收集、研判、报告和回应机制。进一步加强政府与群众的互动交流，通过“政民互动平台”，解决群众问题，回应社会关切，征求意见建议，消除不实传言，正面引导舆论。2015年，共接到各类咨询、投诉、建议317条，回复率100%。

二、主动公开政府信息情况

2016年高青县人社局在高青县人力资源和社会保障网、高青政务网上公开了《用人单位吸纳就业困难人员社保补贴和岗位补贴》、《低收入群体领取取暖补贴》等各项补贴政策的申领条件、申领程序等信息6条次；开展了“春风行动”、“就业援助月”等四次大型招聘活动，四次活动的活动时间、程序、参加方式等信息全部在网站上予以公开，四次活动共计参加企业102家，提供就业岗位4000余个，前来求职人数达到1200人；公开“创业齐鲁训练营”、《第二届“中国创翼”青年创业创新大赛》等创业信息信息6条次；在高青县人力资源和社会保障网上开辟了招聘和求职专栏，全年为158家企业发布招聘信息223条次，发布求职信息36条次；公开各项补贴的发放信息8条次：其中，为27家发放企业招用就业困难人员社保、岗位补贴1747180.46元（就业资金）；为18家发放企业招用就业困难人员社保、岗位补贴1061173元（失业扩大）；为63家企业发放企业稳定岗位补贴1114857元；为一家企业发放一次性创业补贴1.2万元，一次性创业岗位开发补贴0.4万元。

三、依申请公开政府信息情况

（一）依申请公开情况

2016年，未有公民、法人或其他组织提出政府信息公开申请。

（二）收费及减免情况

在政府信息公开申请办理过程中，暂未收取任何费用。

四、涉及政府信息公开的复议诉讼和举报情况

2016年，没有发生因信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

五、存在的不足及改进措施

2016年，县人社局信息公开工作不足主要为：依申请工作需要进一步规范；政策解读工作需要进一步加强；政府信息公开制度机制落实情况需要进一步提高等。

2017年，我局将重点抓好以下几方面工作：一是深入贯彻落实中办、国办《关于全面推进政务公开工作的意见》精神，坚持以公开为常态、不公开为例外，推进行政决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开，推动简政放权、放管结合、优化服务改革，增强政府公信力和执行力，保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权。二是加强政策解读，将政策解读与政策制定工作同步考虑，同步安排。注重运用数字化、图表图解、音频视频等方式，提高政策解读的针对性、科学性、权威性。三是进一步规范依申请公开工作，加强业务指导，改进申请办理方式，提高依法依规办理工作水平。

　　 本报告由高青县人力资源和社会保障局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《山东省政府信息公开办法》要求编制，报告中所列数据的统计期限是2015年1月1日至12月31日，报告电子版可在高青县人民政府门户网站（www.gaoqing.gov.cn）查阅和下载。如对报告内容有疑问，请与高青县人力资源和社会保障局联系（地址：高青县城高苑路东首；邮编：256300；电话：0533-6961247；传真：0533-6961247）。

　　一、概述

　　2015年，高青县人力资源和社会保障局认真贯彻落实党的十八大及十八届三中、四中、五中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，按照《条例》、《2015年政府信息公开工作要点》（国办发〔2015〕22号）、《关于印发当前政府信息公开工作要点的通知》（鲁政办发〔2015〕25号）、《关于做好当前政府信息公开工作的通知》（淄政办发〔2015〕10号）要求，围绕中心、服务大局、突出重点，扎实做好政府信息公开日常工作，在服务全县经济社会发展，保障公民知情权、参与权、监督权和促进依法行政紧密结合等方面发挥了积极作用。

　　二、政府信息公开的组织领导和制度建设情况

　　（一）加强组织领导。县人社局落实分管领导和具体工作人员，完善工作机制，做到机构、领导、人员、措施“四到位”，确保信息公开工作按要求落实到位。

　　（二）强化制度落实。制定了主动公开、依申请公开、信息公开属性源头认定、发布协调、保密审查、虚假或不完整信息澄清、责任追究、评议考核等9项政府信息公开工作制度。在实际工作中，把各项制度落到实处，确保信息公开工作制度化、规范化。

　　三、发布解读、回应社会关切以及互动交流情况

　　建立政策解读机制,明确解读范围,强化解读责任,规范解读程序。建立舆情收集、研判、报告和回应机制。进一步加强政府与群众的互动交流，通过高青县政务网“政民互动平台”，解决群众问题，回应社会关切，征求意见建议。2015年，共各类咨询、投诉、建议225条，回复率100%。

　　四、重点领域政府信息公开工作推进情况和公开情况

　　今年以来，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《山东省政府信息公开办法》、《关于做好当前政府信息公开工作的通知》（淄政办发〔2015〕10号）要求，结合我局实际，重点推进就业服务、社会保障两个方面的信息公开工作。

　　（一）推进就业服务信息公开。公开了权力清单，及时在县编办网站予以公开。

　　（二）加强社会保障信息公开。及时公开经人大审议的财政预算、决算报告，积极推进部门预算公开工作。加强政府采购招投标信息公开，及时在政府网站发布政府采购招投标公告，公开政府采购项目预算、采购结果等信息。

　　五、主动公开政府信息以及公开平台建设情况

　　（一）主动公开政府信息情况

　　1、主动公开数量。2015年，人社局主动公开政府信息425条。

　　2、主动公开内容

　　（1）局党委成员及工作分工、机构设置及职能、人事任免等信息

　　（2）规范性文件

　　（3）专项规划、年度工作计划

　　（4）重要会议的主要内容

　　（5）重点工作及为民办实事项目

　　（6）应对突发公共事件的情况

　　（7）其他与社会和公众密切相关的重大事项

　　（二）政府信息公开平台建设情况

　　1、政府网站。县人社局门户网站是人社信息公开的第一平台。据统计，截至2015年底网站访问量达700955人次。

　　2、“高青人社”微博。积极通过政务微博公开政府信息。

　　4、其他平台。充分利用高青电视台及电台、《高青工作》、“政风行风热线”、电子信息屏、信息告知栏等平台，及时公开需要社会公众广泛知晓的政府信息，拓宽了社会公众获悉政府信息的渠道。

　　六、政府信息公开申请的办理情况

　　2015年度，无政府信息公开申请件。

　　七、政府信息公开的收费及减免情况

　　2015年度，无政府信息公开收费及减免情况。

　　八、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

　　2015年度，因政府信息公开引发行政复议案件件，复议结果维持具体行政行为0件，纠错0件，其他情形件。

　　2015年度，没有发生因政府信息公开提起行政诉讼的情况。　

　　九、政府信息公开保密审查及监督检查情况

　　（一）保密审查情况

　　保密审查是政府信息公开工作的重要环节和必要前提。县人社局认真按照《关于加强信息报送和信息公开保密审查工作的通知》（高办字〔2013〕2号）要求，明确“谁公开谁审查、谁审查谁负责”和“先审查后公开”的信息公开原则，规范保密审查程序，保证公开的政府信息内容不涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私，不危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定。全年未发生违反保密规定事件。

　　（二）监督检查情况

　　2015年，结合全国政府网站普查工作，加强政府信息公开力度，推进信息公开工作，保障行政相对人的知情权。

　　十、所属事业单位信息公开工作推进情况

　　2015年度，局属各单位进一步健全工作机制，完善工作流程，明确责任人员，及时主动公开涉及公民、法人或者其他社会组织生产、生活以及促进经济社会发展的信息，增强了办事透明度，提升了服务效能，提高了服务质量。

　　十一、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

　　2015年，我局信息公开工作虽然取得了一定的成效，但离市、县政府的要求还有一定的差距和不足，与社会公众的需求相比仍有很大距离，比如。

　　2016年，我县将做好以下工作：一是健全完善政府信息公开相关制度建设。二是认真做好政府信息依申请公开工作。规范依申请公开办理工作流程，改进申请办理方式，对涉及多个单位或部门的申请事项，加强会商协调，依法依规妥善办理。三是进一步加强政策解读力度，加大重大行政决策信息、社会关注热点信息的公开力度，积极回应社会关切。

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《淄博市人民政府办公厅关于做好2014年政府信息公开工作年度报告编制工作的通知》要求，特向社会公布2014年度本部门信息公开工作年度报告。报告由:信息公开工作概述；政府信息公开的组织领导和制度建设情况；发布解读、回应社会关切以及互动交流情况；重点领域政府信息公开工作推进情况；主动公开政府信息以及公开平台建设情况；政府信息公开申请的办理情况；政府信息公开的收费及减免情况；因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况；政府信息公开保密审查及监督检查情况；所属事业单位信息公开工作推进措施和落实情况；政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况十一个部分组成。报告中所列数据的统计期限自2014年1月1日起至2014年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与高青县人力资源和社会保障局联系（地址：高青县文化路31号；邮编：256300；电话：6961065；传真： 6961247；电子邮箱：gqldj@126.com）。

　　一、信息公开工作概述 

　　2014年度，我局不断加强政府信息公开规范化建设，让群众享有充分的知情权、参与权和监督权，提高了群众的满意度。

　　（一）规范公开内容，让群众知情。在对行使行政职权办理的各类人力资源和社会保障事项进行逐项审核、明确合法授权依据的基础上，积极编制和公布政府信息公开目录、政府信息公开指南，制定并公开具体办事流程。公开事项如变更、撤销和终止，及时公布并做出说明。2014年，及时通过县政务网和局门户网站公开文件通知公告108项、政务信息127条、工作动态49条、办事服务程序6项、党务公开信息13项。 

　　（二）规范公开载体，注重公开效果。我局坚持贴近基层、贴近群众、贴近部门职能的原则，不断拓展公开渠道与服务领域，让群众享有充分的政策知情权、执法监督权、工作质量评判权，广泛接受社会各界监督。实行“一站式”、“一条龙”服务，规范窗口授权，公开办事流程。在各镇、街道均设立了人力资源和社会保障所，将人力资源社会保障服务延伸到镇、街道，及时向社会公开办事程序、办理结果及有关法律法规依据，增强了工作的透明度。除窗口办事外，还设立公告栏、电子屏幕、社会保障服务终端等设施。对需要广泛征求意见、听取建议的事项，积极探索采用社会公示、听证和专家咨询、论证以及邀请群众座谈等形式公开行政决策的过程和结果。充分利用高青电台“政风行风热线”和高青政务网“公众留言”等渠道，宣传就业、人才服务、社会保障等方面的相关政策，网民广泛参与，宣传效果良好。针对群众重点关注的就业政策、维权等问题，面向社会不定期举办宣传咨询活动，向劳动者发放就业、维权、社保等政策问答明白纸1.7万份。 

　　二、信息公开的组织领导和制度建设情况

　　我局领导班子高度重视政府信息公开工作，把政府信息公开作为推进组织建设、作风建设、党风廉政建设，推进人力资源和社会保障工作，树立服务型政府部门新形象的重要举措，进一步强化了信息公开工作的规范化建设。

　　（一）健全组织机构。根据《条例》要求，成立了政府信息公开工作领导小组，明确了分管领导，明确主管科室为局信息科；编制了政府信息公开指南和政府信息公开目录，并在规定的期限内主动公开政府信息。目前，我局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作顺利开展。 

　　（二）落实和制定相关配套制度。进一步完善了信息公开申请流程和相关配套制度，多次组织各科室、单位召开专题会议，就政府信息公开进行研究。认真对人力资源和社会保障执法法律法规进行梳理，将信息分为应主动公开、依申请公开和不予公开三类，并将应主动公开的信息在县政府网站、局门户网站上公布。目前，我局机构职能、领导分工、重要政策文件、办事指南等信息已在网上发布，日常工作也及时动态发布。 

　　（三）建立健全工作机制和制度规范。严格政府信息公开制度，在规定时限内严格审定，统一上报分管领导审批后予以公开。建立并坚持实行佩带胸牌、摆放桌牌办公制度，方便群众监督，方便群众办事；建立并坚持“首办责任制”和“首问责任制”，防止敷衍塞责、推诿扯皮现象的发生；建立并坚持领导办公审理制度，提高办理质量和水平。 

　　三、发布解读、回应社会关切以及互动交流情况

　　及时发布2014年城乡居民养老、医疗保险等受社会关切的政策解读2项，共答复政务网群众留言268条，答复率100%。

　　四、重点领域政府信息公开工作推进情况

　　对及时发布就业、社会保障两个重点领域信息。2014年度在县政府信息公开系统发布就业信息26条，社会保障信息33条。内容涵盖了工作流程、办事指南、政策法规等，方便办事群众查阅。

　　五、主动公开政府信息及平台建设情况 

　　根据我单位的实际情况，分为对内公开和对外公开。对内公开主要采取书面通知、公告、传阅等形式。对内公开的主要内容包括内部通知公告、内部文件、督办事项及其他需内部公开的事项等，在全局范围内公开，接受全体党员干部群众监督。对外公开平台和主要内容如下：

　　（一）利用互联网平台公开。主要通过县政府网站以及单位网站公开，公开的内容包括：1、本单位办公地址、联系方式、组织机构设置、领导干部分工、各部门主要负责人；2、本单位反腐倡廉工作情况，中央、省、市、县重会议精神，相关法律法规、规章制度、规范性文件及其他管理规定；3、工作动态，重大活动、重要工作开展情况，重点项目推进情况，重要会议贯彻落实情况，局属各单位、科室工作成果展示，以及国家新政策法规等；4、人事任免工作，以及其他依法需要公开的事项等。

　　（二）利用新闻媒体平台公开。利用电视台、电台、报刊、杂志等便于公众知晓的方式公开。公开的主要内容包括新出台的政策法规、重大群体性事件处理情况以及大型群众互动活动的宣传等。例如，通过电台“政风行风热线”、电视台宣传广告等，公布最新的社会保障新政策，让不同层次的群众通过不同渠道获取信息，认真倾听群众声音，主动了解群众诉求。

　　（三）利用派发宣传资料、现场咨询活动、法规培训公开。通过开展人力资源社会保障政策法规现场咨询活动、法律法规政策培训班等方式，加大信息公开工作力度。2014年，我局共举办政策法规现场咨询活动2场、法律法规政策培训班1期。我单位还积极开展了调查研究，充分听取各方面的意见和建议，对需要公开的信息及时进行公开，明确要求政务公开必须注重实效，要常年公开、定期公开与随时公开相结合，并对已公开的内容注意随时更新。

　　六、政府信息公开申请的办理情况 

　　我局在网站中设置了受理电子邮箱，并在网站上提供了依申请公开表格的下载和直接发送。至2014年12月31日止未接到公民、法人或其他组织来办理依申请公开申请。 

　　七、政府信息公开的收费及减免情况

　　我局工作面向基层、服务民生，相关政府信息公开以主动公开的方式为主，均通过高青政务网、局门户网站及各服务窗口办事指南，免费向社会公开。涉及公民、法人和其他组织个体信息方面的咨询，服务对象可直接到各服务窗口免费办理。2014年度，无政府信息公开收费及减免情况。

　　八、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

　　本局2014年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。 

　　九、政府信息公开保密审查及监督检查情况

　　对公开的政府信息，我局严格执行信息公开申请、发布和保密审核制度,坚持“先审核、后公开”和“谁公开、谁审核、谁负责”的原则，做到了“涉密信息不上网，上网信息不涉密”。并不定期的组织人员对局门户网站上网信息逐条进行检查，确保了上网信息的安全。

　　十、所属事业单位信息公开工作推进措施和落实情况

　　十一、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况 

　　（一）存在的主要问题。2014年，我局的政府信息公开工作从总体来看，运行状况较好，但在政府信息公开工作中也存在以下主要问题：一是负责信息工作的同志均为兼职，担负的其他工作任务重，有时信息更新不够及时；二是宣传力度不够，一些群众对政府信息公开工作还不了解。 

　　（二）改进措施。1.认真梳理，逐步扩大公开内容。本局政府信息公开工作领导小组办公室将进一步梳理政府信息，对原有的政府信息公开目录进行补充完善，并及时公开需要公开的信息，确保公开信息的完整性和准确性。2.统一认识，努力规范工作流程。本局将进一步梳理有关的政府信息，及时提供，定期维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。3.进一步明确工作职责，加大政府信息公开宣传工作力度，不断扩大信息公开量，及时对政府统一平台（网站）进行更新维护，全力为需获取信息的公众服务。 

　　高青县人力资源和社会保障局

　　二〇一五年一月十五日

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《淄博市人民政府办公厅关于做好2012年政府信息公开工作年度报告编制工作的通知》（淄政办函〔2013〕2号）要求，特向社会公布2012年度本部门信息公开工作年度报告。本报告由信息公开工作概述、信息公开组织领导和制度建设情况、主动公开政府信息情况、信息公开申请办理情况、信息公开收费及减免情况、行政复议和行政诉讼情况、信息公开保密审查及监督检查情况、工作存在的主要问题及改进情况，共八个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2012年1月1日起至2012年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与高青县人力资源和社会保障局联系（地址：高青县文化路31号；邮编：256300；电话： 6961247；传真： 6961247；电子邮箱：gqldj@126.com）。

　　一、信息公开工作概述

　　2012年度，我局坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，不断加强政府信息公开规范化建设，让群众享有充分的知情权、参与权和监督权，提高了群众的满意程度。

　　（一）规范公开内容，让群众知情。在对行使行政职权办理的各类人力资源和社会保障事项进行逐项审核、明确合法授权依据的基础上，积极编制和公布政府信息公开目录、政府信息公开指南，制定并公开具体办事流程。公开事项如变更、撤销和终止，及时公布并做出说明。2012年，及时通过县政务网和局门户网站公开机构信息4项、涉及民生的法律法规规章3项、文件通知公告101项、政务信息124条、工作动态24条、办事服务程序7项。

　　（二）规范公开载体，注重公开效果。我局坚持贴近基层、贴近群众、贴近部门职能的原则，不断拓展公开渠道与服务领域，让群众享有充分的政策知情权、执法监督权、工作质量评判权，广泛接受社会各界监督。实行“一门式”、“一条龙”服务，规范窗口授权，公开办事流程。在各镇、街道均设立了人力资源和社会保障所，将人力资源社会保障服务延伸到镇、街道，及时向社会公开办事程序、办理结果及有关法律法规依据，增强了工作的透明度。除窗口办事外，还设立公告栏、电子屏幕、社会保障服务终端等设施。对需要广泛征求意见、听取建议的事项，积极探索采用社会公示、听证和专家咨询、论证以及邀请群众座谈等形式公开行政决策的过程和结果。充分利用高青电台“政风行风热线”和高青政务网“公众留言”等渠道，宣传就业、人才服务、社会保障等方面的相关政策，网民的广泛参与，宣传效果良好。针对群众重点关注的就业政策、维权等问题，面向社会不定期举办宣传咨询活动，向劳动者发放自谋职业、自主创业、技能扶贫、职业技能培训等政策问答明白纸2.4万份。

　　二、信息公开组织领导和制度建设情况

　　我局领导班子高度重视政府信息公开工作，把政府信息公开作为推进组织建设、作风建设、党风廉政建设，推进人力资源和社会保障工作，树立服务型政府部门新形象的重要举措，进一步强化了信息公开工作的规范化建设。

　　（一）健全组织机构。根据《条例》要求，成立了政府信息公开工作领导小组，明确了分管领导，明确主管科室为局信息科；编制了政府信息公开指南和政府信息公开目录，并在规定的期限内主动公开政府信息。目前，我局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作顺利开展。

　　（二）落实和制定相关配套制度。进一步完善了信息公开申请流程和相关配套制度，多次组织各科室、单位召开专题会议，就政府信息公开进行研究。认真对人力资源和社会保障执法法律法规进行梳理，将信息分为应主动公开、依申请公开和不予公开三类，并将应主动公开的信息在县政府网站、局门户网站上公布。目前，我局机构职能、领导分工、重要政策文件、办事指南等信息已在网上发布，日常工作也及时动态发布。

　　（三）建立健全工作机制和制度规范。严格政府信息公开制度，在规定时限内严格审定，统一上报分管领导审批后予以公开。建立并坚持实行佩带胸牌、摆放桌牌办公制度，方便群众监督，方便群众办事；建立并坚持“首办责任制”和“首问责任制”，防止敷衍塞责、推诿扯皮现象的发生；建立并坚持领导办公审理制度，提高办理质量和水平。

　　三、主动公开政府信息及平台建设情况

　　根据我单位的实际情况，分为对内公开和对外公开。对内公开主要采取在书面通知、公告、传阅等形式。对内公开的主要内容包括内部通知公告、内部文件、督办事项及其他需内部公开的事项等，在全局范围内公开，接受全体党员干部群众监督。对外公开平台和主要内容如下：

　　（一）利用互联网平台公开。主要通过县政府网站以及单位网站公开，公开的内容包括：1、本单位办公地址、联系方式，组织机构设置、领导干部分工、各部门主要负责人；2、本单位反腐倡廉工作情况，中央、省、市、县重会议精神，相关法律法规、规章制度、规范性文件及其他管理规定；3、工作动态，重大活动、重要工作开展情况，重点项目推进情况，重要会议贯彻落实情况，局属各单位、科室工作成果展示，以及国家新政策法规等；4、人事任免工作，以及其他依法需要公开的事项等。

　　（二）利用新闻媒体平台公开。利用电视台、电台、报刊、杂志等便于公众知晓的方式公开。公布的主要内容包括新出台的政策法规、重大群体性事件处理情况以及大型群众互动活动的宣传等。例如，通过电台“政风行风热线”、电视台宣传广告等，公布最新的社会保障新政策，让不同层次的群众通过不同渠道获取信息，认真倾听群众声音，主动了解群众诉求。

　　（三）利用派发宣传资料、现场咨询活动、法规培训公开。通过开展人力资源社会保障政策法规现场咨询活动、法律法规政策培训班等方式，加大信息公开工作力度。2012年，我局共举办政策法规现场咨询活动2场、法律法规政策培训班2期，派发政策法规宣传册子1千多册。我单位还积极开展了调查研究，充分听取各方面的意见和建议，对需要公开的信息及时进行公开，明确要求政务公开必须注重实效，要常年公开、定期公开与随时公开相结合，并对已公开的内容注意随时更新。

　　四、依申请公开政府信息情况

　　我局在网站中设置了受理电子邮箱，并在网站上提供了依申请公开表格的下载和直接发送。至2012年12月31日止未接到公民、法人或其他组织来办理依申请公开申请。

　　五、信息公开收费及减免情况

　　我局工作面向民生，相关政府信息公开以主动公开的方式为主，均通过高青政务网、局门户网站及各服务窗口办事指南，免费向社会公开。涉及公民、法人和其他组织个体信息方面的咨询，服务对象可直接到各服务窗口免费办理。2012年度，无政府信息公开收费及减免情况。

　　六、申请行政复议和提起行政诉讼情况

　　本局2012年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。

　　七、信息公开保密审查及监督检查情况

　　对公开的政府信息，我局严格执行信息公开申请、发布和保密审核制度,坚持“先审核、后公开”和“谁公开、谁审核、谁负责”的原则，做到了“涉密信息不上网，上网信息不涉密”。并不定期的组织人员对局门户网站上网信息逐条进行检查，确保了上网信息的安全。

　　八、工作存在的主要问题和改进情况

　　（一）存在的主要问题。2012年，我局的政府信息公开工作从总体来看，运行状况较好，但在政府信息公开工作中也存在以下主要问题：一是负责信息工作的同志均为兼职，担负的其他工作任务重，有时信息更新不够及时；二是宣传力度不够，一些群众对政府信息公开工作还不了解。

　　（二）改进措施。1.认真梳理，逐步扩大公开内容。本局政府信息公开工作领导小组办公室将进一步梳理政府信息，对原有的政府信息公开目录进行补充完善，并及时公开需要公开的信息，确保公开信息的完整性和准确性。2.统一认识，努力规范工作流程。本局将进一步梳理有关的政府信息，及时提供，定期维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。3.进一步明确工作职责，加大政府信息公开宣传工作力度，不断扩大信息公开量，及时对政府统一平台（网站）进行更新维护，全力为需获取信息的公众服务。

　　二〇一三年一月二十八日

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《淄博市人民政府办公厅关于做好2011年政府信息公开工作年度报告编制工作的通知》（淄政办函〔2012〕3号）要求，特向社会公布2011年度本部门信息公开工作年度报告。本报告由信息公开工作概述、信息公开组织领导和制度建设情况、主动公开政府信息情况、信息公开申请办理情况、信息公开收费及减免情况、行政复议和行政诉讼情况、信息公开保密审查及监督检查情况、工作存在的主要问题及改进情况，共八个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2011年1月1日起至2011年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与高青县人力资源和社会保障局联系（地址：高青县文化路31号；邮编：256300；电话： 6961247；传真： 6961247；电子邮箱：gqldj@126.com）。

　　一、信息公开工作概述

　　2011年度，我局坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，不断加强政府信息公开规范化建设，让群众享有充分的知情权、参与权和监督权，提高了群众的满意程度。

　　（一）规范公开内容，让群众知情。在对行使行政职权办理的各类人力资源和社会保障事项进行逐项审核、明确合法授权依据的基础上，积极编制和公布政府信息公开目录、政府信息公开指南，制定并公开具体办事流程。公开事项如变更、撤销和终止，及时公布并做出说明。2011年，及时通过县政务网和局门户网站公开机构信息9项、涉及民生的法律法规规章15项、文件通知公告60项、政务信息87条、本局工作动态77条、办事服务程序3项。

　　（二）规范公开载体，注重公开效果。我局坚持贴近基层、贴近群众、贴近部门职能的原则，不断拓展公开渠道与服务领域，让群众享有充分的政策知情权、执法监督权、工作质量评判权，广泛接受社会各界监督。实行“一门式”、“一条龙”服务，规范窗口授权，公开办事流程。在各镇、街道均设立了人力资源和社会保障所，将人力资源社会保障服务延伸到镇、街道，及时向社会公开办事程序、办理结果及有关法律法规依据，增强了工作的透明度。除窗口办事外，还设立公告栏、电子屏幕等设施。对需要广泛征求意见、听取建议的事项，积极探索采用社会公示、听证和专家咨询、论证以及邀请群众座谈等形式公开行政决策的过程和结果。充分利用高青电台“政风行风热线”和高青政务网“公众留言”等渠道，宣传就业、人才服务、社会保障等方面的相关政策，网民的广泛参与，宣传效果良好。针对群众重点关注的就业政策、维权等问题，面向社会不定期举办宣传咨询活动，向劳动者发放自谋职业、自主创业、技能扶贫、职业技能培训等政策问答明白纸2万余份。

　　二、信息公开组织领导和制度建设情况

　　我局领导班子高度重视政府信息公开工作，把政府信息公开作为推进组织建设、作风建设、党风廉政建设，推进人力资源和社会保障工作，树立服务型政府部门新形象的重要举措，进一步强化了信息公开工作的规范化建设。

　　（一）健全组织机构。根据《条例》要求，成立了政府信息公开工作领导小组，明确了分管领导，明确主管科室为局信息科；编制了政府信息公开指南和政府信息公开目录，并在规定的期限内主动公开政府信息。目前，我局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作顺利开展。

　　（二）落实和制定相关配套制度。进一步完善了信息公开申请流程和相关配套制度，多次组织各科室、单位召开专题会议，就政府信息公开进行研究。认真对人力资源和社会保障执法法律法规进行梳理，将信息分为应主动公开、依申请公开和不予公开三类，并将应主动公开的信息在县政府网站、局门户网站上公布。目前，我局机构职能、领导分工、重要政策文件、办事指南等信息已在网上发布，日常工作也及时动态发布。

　　（三）建立健全工作机制和制度规范。严格政府信息公开制度，在规定时限内严格审定，统一上报分管领导审批后予以公开。建立并坚持实行佩带胸牌、摆放桌牌办公制度，方便群众监督，方便群众办事；建立并坚持“首办责任制”和“首问责任制”，防止敷衍塞责、推诿扯皮现象的发生；建立并坚持领导办公审理制度，提高办理质量和水平。

　　三、主动公开政府信息及平台建设情况

　　根据我单位的实际情况，分为对内公开和对外公开。对内公开主要采取在书面通知、公告、传阅等形式。对内公开的主要内容包括内部通知公告、内部文件、督办事项及其他需内部公开的事项等，在全局范围内公开，接受全体党员干部群众监督。对外公开平台和主要内容如下：

　　（一）利用互联网平台公开。主要通过县政府网站以及单位网站公开，公开的内容包括：1、本单位办公地址、联系方式，组织机构设置、领导干部分工、各部门主要负责人；2、本单位反腐倡廉工作情况，中央、省、市、县重会议精神，相关法律法规、规章制度、规范性文件及其他管理规定；3、工作动态，重大活动、重要工作开展情况，重点项目推进情况，重要会议贯彻落实情况，局属各单位、科室工作成果展示，以及国家新政策法规等；4、人事任免工作，以及其他依法需要公开的事项等。

　　（二）利用新闻媒体平台公开。利用电视台、电台、报刊、杂志等便于公众知晓的方式公开。公布的主要内容包括新出台的政策法规、重大群体性事件处理情况以及大型群众互动活动的宣传等。例如，通过电台“政风行风热线”、电视台宣传广告等，公布最新的社会保障新政策，让不同层次的群众通过不同渠道获取信息，认真倾听群众声音，主动了解群众诉求。

　　（三）利用派发宣传资料、现场咨询活动、法规培训公开。通过开展人力资源社会保障政策法规现场咨询活动、法律法规政策培训班等方式，加大信息公开工作力度。2011年，我局共举办政策法规现场咨询活动3场、法律法规政策培训班2期，派发政策法规宣传册子2千多册。我单位还积极开展了调查研究，充分听取各方面的意见和建议，对需要公开的信息及时进行公开，明确要求政务公开必须注重实效，要常年公开、定期公开与随时公开相结合，并对已公开的内容注意随时更新。

　　四、依申请公开政府信息情况

　　我局在网站中设置了受理电子邮箱，并在网站上提供了依申请公开表格的下载和直接发送。至2011年12月31日止未接到公民、法人或其他组织来办理依申请公开申请。

　　五、信息公开收费及减免情况

　　我局工作面向民生，相关政府信息公开以主动公开的方式为主，均通过高青政务网、局门户网站及各服务窗口办事指南，免费向社会公开。涉及公民、法人和其他组织个体信息方面的咨询，服务对象可直接到各服务窗口免费办理。2011年度，无政府信息公开收费及减免情况。

　　六、申请行政复议和提起行政诉讼情况

　　本局2011年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。

　　七、信息公开保密审查及监督检查情况

　　对公开的政府信息，我局严格执行信息公开申请、发布和保密审核制度,坚持“先审核、后公开”和“谁公开、谁审核、谁负责”的原则，做到了“涉密信息不上网，上网信息不涉密”。并不定期的组织人员对局门户网站上网信息逐条进行检查，确保了上网信息的安全。

　　八、工作存在的主要问题和改进情况

　　（一）存在的主要问题。2011年，我局的政府信息公开工作从总体来看，运行状况较好，但在政府信息公开工作中也存在以下主要问题：一是负责信息工作的同志均为兼职，担负的其他工作任务重，有时信息更新不够及时；二是宣传力度不够，一些群众对政府信息公开工作还不了解。

　　（二）改进措施。1.认真梳理，逐步扩大公开内容。本局政府信息公开工作领导小组办公室将进一步梳理政府信息，对原有的政府信息公开目录进行补充完善，并及时公开需要公开的信息，确保公开信息的完整性和准确性。2.统一认识，努力规范工作流程。本局将进一步梳理有关的政府信息，及时提供，定期维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。3.进一步明确工作职责，加大政府信息公开宣传工作力度，不断扩大信息公开量，及时对政府统一平台（网站）进行更新维护，全力为需获取信息的公众服务。

                                                                                 二〇一二年二月十三日

        根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《淄博市人民政府办公厅关于做好2010年政府信息公开工作年度报告编制工作的通知》要求，特向社会公布2010年度我局政府信息公开工作年度报告。本报告中所列数据的统计期限是2010年1月1日至2010年12月31日。本报告的电子版可在“高青县人民政府网”（www.gaoqing.gov.cn）下载。如对本报告有任何疑问，请与高青县人社局联系（地址：高青县城文化路31号；邮编：256300；电话：0533-6961247；传真：0533-6961247；电子邮箱：gqxldj@126.com）。

　　一、概述

　　推行政府信息公开，是深入推行政务公开，转变政府职能，建设阳光政府、法制政府，保障公民知情权、监督权和参与权的重要举措，对贯彻落实科学发展观、建设社会主义和谐社会具有重要意义。2010年，我局认真贯彻落实《条例》及市县有关文件精神，夯实政府信息公开工作基础，拓展公开渠道，创新公开方式，加大工作力度，按照“以公开为原则，不公开为例外”的要求，将除涉及国家秘密、商业机密和个人隐私以外的，与经济建设、社会管理和公共服务相关的政府信息，通过政府网站、政府信息查阅场所、信息告知栏等渠道和方式，主动向社会进行了公开。

　　二、政府信息公开的组织领导和制度建设情况

　　（一）组织领导情况

　　局领导高度重视政府信息公开工作，建立了“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各科室各司其职，办公室协调办理”的领导体制和工作机制。调整充实了政府信息公开领导小组，由主要领导担任领导小组组长，班子其他成员为副组长，相关科室负责人为成员，并由一名分管领导兼任领导小组办公室主任。明确局办公室为处理信息公开事务的牵头责任部门，各科室负责人对本科室的信息公开工作负责，做到有领导分管、有工作人员负责，建立健全了工作机制，为做好政府信息公开工作提供了组织保障，确保了我局信息公开工作的顺利开展。

　　（二）制度建设情况

　　我局严格按照我县制定的政府信息公开工作相关规章制度开展工作。

　　三、主动公开政府信息以及公开平台建设情况

　　（一）主动公开政府信息的情况

        2010年，我局主动公开政府信息35条。其中，机构职能类信息3条；政策法规类信息5条；规划计划类信息1条；业务工作类信息23条；统计数据类信息1条；其它类信息2条。

　　我局主动公开的信息有信息公开指南、机构概况、内设机构、机构领导、政策法规、规划计划、业务工作、统计数据等9类。主要公开了《关于印发新型农村养老保险工作方案的通知》、《关于做好2011年度新型农村合作医疗工作的通知》等公文类信息；农村养老保险存折发放工作、建筑业农民工工伤保险培训、推进高校毕业生就业工作等业务类信息。

　　（二）政府信息公开平台建设情况

　　1、政府网站。市民通过县政府门户网站的“政府信息公开”栏目可查看我局主动公开的政府信息。

　　2、政府信息查阅室。局办公室是我局信息查阅室及资料索取点，该科室明确一名工作人员为群众查阅信息服务。

　　3、其他平台。我局通过《高青工作》、“政风行风热线”、“高青新闻”等平台，及时公开需要社会公众广泛知晓的信息。此外，还在局院内设置了信息告知栏积极公开政府信息。

　　四、政府信息公开申请的办理情况

　　2010年度，未有公民、法人或其他组织提出政府信息公开申请。

　　五、政府信息公开的收费及减免情况

　　2010年度，无政府信息公开收费及减免情况。

　　六、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

　　2010年度，我局没有发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

　　七、政府信息公开保密审查及监督检查情况

　　（一）保密审查情况

　　我局严格按照《高青县政府信息公开保密审查办法（试行）》、《高青县行政机关公文类信息公开审核办法（试行）》开展政府信息保密审查工作。规定所有公开的信息都要进行严格的逐级审批，先由各科室主要负责人审核，再报局办公室审核，然后报分管领导审核，最后报主要领导审签。

　　（二）监督检查情况

　　为使政府信息公开工作落到实处，我局通过投诉电话、电子邮箱等方式，广泛听取社会各界的意见和要求，充分发挥社会监督的作用，并积极接受县政府的检查督导。

　　八、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

　　我局的信息公开工作与该项工作的高标准、严要求相比，还存在一定差距，主要是政府信息公开管理制度有待进一步加强和健全。为此，在今后工作中，一是认真贯彻执行《政府信息公开条例》，进一步加强和完善政府信息公开工作，二是进一步健全政府信息公开管理制度，三是继续完善和充实政府信息公开内容，做到及时增删，确保信息公开内容的合法、全面、及时。

2009年,我局在县委、县政府的正确领导下，按照相关制度规范,以畅通各类渠道,方便群众及时、直接反映问题为目标,以保障人民群众的合法权益为宗旨,不断完善公开制度,拓宽公开领域,深化公开内容,规范公开流程,创新公开形式,努力做好政府信息公开工作的相关工作,有力地推动各项工作的开展。现将我局2009年度政府信息公开工作报告如下:

一、加强组织领导

根据政府信息公开工作统一部署和要求,我局把政府信息公开工作列入重要议事日程,及时调整信息公开工作领导小组,明确分管领导和责任处室,明确专人具体负责政府信息公开内容维护、组织协调等日常工作。每个业务处室明确1名信息员,负责收集、整理政府信息,由局信息员统一发布,确保信息公开全面、及时、准确、无差错。

二、主动公开政府信息情况 

我局按照规定,遵循依法公开、及时准确、注重实效、高效便民的原则,积极做好政府信息的主动公开工作。围绕各级领导重视各项情况、领导干部大接访活动、依法劳动宣传、等方面内容,及时更新发布信息。使政府信息公开内容更为全面,以更好地接受社会监督。2009年,我局主动公开政府信息91条，公开形式为政府网站。按照上级要求认真做好政府门户网站的内容保障工作,报送信息能做到符合规定、准确率高。 

三、存在不足和改进措施

目前,我局政府信息公开工作的主要不足是,政府信息公开的规范化程度有待进一步提高,政府信息公开的内容还不够丰富。下一步,我们将重点抓好三个方面的工作:一是进一步扩大政府信息公开的范围,不断丰富政府信息公开的内容,并加快政府信息公开内容的更新;二是进一步健全完善政府信息公开机制,在继续加强机关内部协调配合、丰富政府信息公开载体、强化政府信息公开保密审查等方面加大工作力度;三是进一步增强政府信息公开的针对性和实效性,真实、全面、主动地公开涉及群众切身利益的信息,有效地发挥政府信息公开的作用。

2008年，我局按照县委、县政府统一部署，加强组织领导，狠抓责任落实，不断创新公开形式，丰富公开内容，完善公开程序，突出公开重点，拓宽公开渠道，努力打造阳光人社，有力地促进了各项业务工作顺利开展。现公布高青县人事局2008年政府信息公开工作年度报告。

一、概述

2008年，高青县人事局认真贯彻落实省、市和我县关于全面推进政务公开工作的意见，紧扣重点热点，深化公开内容，拓展公开载体，扎实推进政府信息公开各项工作。一是健全运行机制。加强制建立完善了政府信息公开工作组织领导制度，并及时调整相关人员，落实责任制。做到落实公开信息严格审查、严格控制、严格把关，从制度上杜绝泄密隐患，做到“公开信息不涉密、涉密信息不公开”。二是积极推行“阳光人事”。全面清理政务事项，除涉密事项外，对涉及单位、个人办事的行政权力和公共服务事项进行全面清理，逐项列明事项名称、设立依据、受理条件、申报资料、办理时限、承办部门及人员等相关信息，绘制出详细的业务流程图，在网上、网下两个平台向社会和服务对象公布，方便群众办事。优化业务流程，缩短办事时限。三是做好重点领域政府信息公开。按照省、市、县关于重点领域信息公开规范要求，围绕人事工作主要职，及时做好内容更新。

二、主动公开政府信息情况

全年主动公开政府信息累计86条，公开信息的形式为政府网站。

三、政府信息公开的收费及减免情况

没有收取任何费用。

四、申请行政复议和提起行政诉讼情况

没有发生针对本局政府信息公开事务而申请行政复议和提起诉讼的情况。

五、存在问题和改进措施等

（一）工作中存在的主要问题和困难。2008年，我局政务公开工作取得了一定成绩，但是仍存在一些不足：一是政务公开的力度仍需进一步加大，我局在开展政务公开过程中，注重关注群众的知情权、监督权，但与群众的参与互动开展的还不够，需要进一步完善群众参与、实时监督、及时反馈的政务公开体系。二是政务公开制度仍需进一步完善。

（二）具体的解决办法和改进措施。我局将继续加大政务公开力度。一是从创新机制入手，把实现权力型、管理型职能向责任型、服务型职能转变，作为政务公开的着力点贯穿始终。坚持政务公开与依法行政相结合、政务公开与促进工作发展相结合、政务公开与从源头预防和治理腐败相结合，确保政务公开工作的深入开展。二是拓展功能，发挥作用。把巩固已有工作成果与深化创新结合起来，与改善为民服务态度结合起来，发挥信息公开平台和信息资料作用，拓展信息公开功能，以信息公开促进依法办事，提高工作透明度、办事效率、管理和服务水平，切实维护公众的知情权、参与权和监督权。三是完善机制，优化服务。进一步完善政务信息公开制度，形成一套与之相适应的管理制度，促进政务信息公开工作制度化、规范化。加强人员业务培训，提高工作能力和业务水平，增强服务意识，努力提供优质、高效、满意的服务。针对不断出现的新情况、新问题、新热点，及时更新信息内容、提高信息质量，使广大公众能获取方便、及时、丰富的人社服务。