政府公开专区 让政务与企业群众“零距离”

为进一步优化营商环境，依托政务公开促进政务服务提质增效，高青县行政审批服务局紧紧围绕中心工作和群众关心的热点、难点，将政务公开与政务服务深度融合，着力打造有实效、有情怀、有温度的政务公开专区。

围绕为民、便民、利民的原则，合理利用大厅空间，在大厅入口处设立政务公开专区，专区整合县政府门户网站、惠企政策文件汇编、便民服务自助查询等政务资源，为办事群众提供服务事项办理指南、政府信息查阅、惠民政策查询、政府信息公开申请等服务，最大限度方便企业群众，推出《政务服务“百事通”清单》《高青县社会保险中心服务指南》《市场监管服务手册》《信用审批“承诺即入”改革事项一册通》等文件，便于企业群众更好地获取政府信息、掌握办事流程、享受政策“红利”。完善政务公开自助服务专区，配备淄博政务服务自助终端等自助设备，通过一体机集约向公众提供政务数据公开资料，为企业群众及时、准确地提供政策咨询、信息检索、业务办理，自助终端优化设置了社会保障、证明直通、户政服务、住房公积等18个功能板块，实现了人社、医保、不动产、税务等20多个领域,322余项政务服务事项自助办的常见、简单、高频政务服务事项和便民服务事项的办理，最大限度方便办事群众，打通便民服务“最后一公里”。同时，窗口桌面上放置投诉渠道展板，企业群众可通过多种渠道反馈意见，进一步畅通政务互动的渠道，切实保障了群众的知情权、表达权、参与权和监督权。

下一步，高青县行政审批服务局将继续为办事企业群众提供设施完善、服务贴心的场所，营造舒适、温馨、便捷的政务公开专区环境，提升企业群众办事体验感和获得感。