高青县市场监督管理局2026年政务公开工作实施方案

为深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，全面落实国家、省、市、县 2026 年政务公开工作部署，紧扣市场监管主责主业，以公开促规范、促服务、促监管、促公信，结合我县市场监管工作实际，制定本实施方案。

一、总体要求

（一）指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心，聚焦营商环境优化、食品安全、药品安全、特种设备安全、产品质量、消费维权、公平竞争等重点，推进决策、执行、管理、服务、结果 “五公开”，提升公开标准化、规范化、数字化水平，切实保障群众知情权、参与权、表达权、监督权，为全县市场监管高质量发展提供有力支撑。

（二）工作目标 2026 年底，实现重点领域公开全覆盖、政策解读精准管用、执法公示规范统一、依申请办理高效合法、平台运维安全便捷、基层公开扎实落地，企业群众办事更透明、监管更可预期、诉求回应更及时，政务公开满意度持续提升。

二、重点公开任务

（一）聚焦优化营商环境公开 1. 商事登记与许可服务。公开企业开办、个体工商户登记、食品经营许可、药品零售许可、特种设备使用登记、计量器具检定等事项清单、办理指南、材料目录、办理时限、收费标准、线上线下办理渠道，推进一网通办、就近办、免申即享。 2. 惠企政策直达。公开涉企收费清单、减税降费、信用修复、包容审慎监管、公平竞争审查、知识产权资助、质量提升等政策，开展精准推送与场景化解读。 3. 信用监管公开。公开经营异常名录、严重违法失信名单、信用修复条件与流程、信用分级分类监管结果，推动信用信息应公示尽公示。  

（二）聚焦重点安全监管公开 1. 食品安全公开。常态化公开食品抽检结果（合格 / 不合格）、风险分级、专项整治、校园食品、农村食品、保健食品、冷链食品监管信息，及时发布消费提示与风险预警。 2. 药品、医疗器械、化妆品公开。公开药械化经营使用监管、抽检、不良反应监测、专项检查、投诉举报处理情况，保障用药用妆安全。 3. 特种设备安全公开。公开电梯、压力容器、起重机械、游乐设施等安全检查、隐患排查、检验检测、事故警示信息。 4. 产品质量与标准计量公开。公开重点产品质量抽检、强制性认证、计量监督、标准公示、认证认可监管信息。  

（三）聚焦执法监管与 “双随机、一公开” 公开 1. 执法信息全公示。落实行政执法公示制度，依法公开执法主体、依据、程序、结果；规范行政许可、行政处罚、行政强制、行政检查信息公示，做到要素齐全、格式统一、及时准确。 2. “双随机、一公开” 监管。公开年度抽查计划、抽查事项、抽查主体、抽查结果、处理情况，推进跨部门联合抽查信息公开，减少多头检查、重复检查。 3. 反垄断与反不正当竞争。依法公开公平竞争审查、不正当竞争、传销整治、价格违法、广告监管等执法信息。  

（四）聚焦消费维权与民生服务公开 1. 消费维权公开。公开 12315 投诉举报处理流程、办结率、典型案例、消费警示、放心消费创建、线下无理由退货进展。 2. 价格与收费公开。公开重要民生商品价格监测、涉企收费治理、转供电加价整治、明码标价监管信息。 3. 知识产权与质量服务。公开专利、商标、地理标志监管与服务，质量奖、标准化试点、计量服务等信息。  

（五）规范政策解读与回应关切 1. 谁起草、谁解读。重要政策实行文件 + 解读 + 问答同步发布，重点讲清适用对象、办理流程、新旧差异、利企便民举措，杜绝形式化解读。 2. 多元解读传播。运用图文、短视频、简明问答、窗口宣讲、基层培训等方式，让政策听得懂、用得上、办得成。 3. 舆情与诉求回应。健全舆情收集研判处置闭环，重大舆情24 小时内权威回应；及时回应群众咨询、投诉、建议，推动实质性解决。  

（六）规范依申请公开办理 1. 全流程规范。畅通线上线下申请渠道，严格受理、审核、办理、答复、送达、归档，法定时限内办结，统一文书格式。 2. 强化沟通化解。加强与申请人沟通释明，依法妥善办理，防范法律风险，提升办理质效与群众满意度。 3. 案例指导与培训。定期梳理典型案例，统一办理口径，提升依法办理、风险防控能力。  

（七）制度建设与保密审查 1. 健全制度体系。完善主动公开、保密审查、三审三校、考核评议、责任追究等制度，形成闭环管理。 2. 严格保密审查。坚持先审查后公开、一事一审，严防涉密、敏感、隐私信息外泄，确保信息安全。 3. 目录动态管理。按职能调整与法规更新，动态修订主动公开目录，确保公开内容合法、准确、完整。

 三、保障措施

（一）强化组织领导 成立局政务公开工作领导小组，主要负责人任组长，分管负责人牵头抓总，办公室统筹协调，各股室、监管所、执法中队具体落实，形成分工明确、协同高效的工作格局。

（二）压实工作责任 将任务分解到岗、责任到人，建立台账、限时办结；定期调度、督查通报，确保重点任务落地见效。

（三）加强队伍培训 围绕政策解读、执法公示、依申请办理、平台操作、保密审查等开展专题培训，提升全员公开意识与实操能力。

（四）严格考核问责 将政务公开纳入年度绩效考核、评先评优重要依据；对公开不及时、不规范、整改不到位的通报批评，依规追责问责。

（五）做好总结报送 按时发布政府信息公开工作年度报告，及时报送工作信息、典型经验，加强宣传推广，提升市场监管公开影响力。