孙兆泽委员:
您提出的关于规范社区团购的建议的提案已收悉,根据市场监管部门对网络及时配送平台监管职责,现答复如下:
目前我县辖区内共有三家网络平台企业,分别为美团外卖、饿了么外卖以及高青本土配送平台华盛配送,基于对网络平台的监管职责,我局将严格规范其经营行为,守护网络消费环境,保护消费者合法权益。
一、加强部门联动,规范社区团购秩序
齐抓共管。联合商务部门共同做好社区团购秩序规范工作,共同落实好党中央、国务院关于推动互联网平台经济健康发展的一系列决策部署,严格遵守两部委关于社区团购“九个不得”要求。共同促进。坚持包容审慎、依法监管、协同治理,与商务等部门加强协作,共同推进,促进网络社区团购规范经营,维护公平竞争市场环境,促进经营方式升级转型。
二、压实平台主体责任,强化社区团购监管
(一)压实平台责任。督促平台经营者落实牵头抓总作用,落实安全第一责任人意识,制定相应管理制度并督促平台内经营者落实;完善自查自纠机制,定期对平台内经营者开展检查,及时发现问题并整改到位;严格遵守法律法规,督促平台内经营者依法依规经营。(二)压实经营者责任。督促平台内经营者守法经营、诚信经营、公平经营,保证产品质量,守好进货第一关口。坚决禁止在经营过程中出现“以次充好”、销售违禁商品和“三无”产品等行为。(三)强化执法监管。严厉打击平台经营中价格欺诈、虚假广告、不正当竞争、恶意搭售、产品质量存在问题等行为,发现一起查处一起,依法维护网络社区团购秩序。
三、坚持培宣结合,提升规范经营意识
坚持培训。践行“服务走在监管前”、“普法走在执法前”,我局将定期召开行政指导会,向平台经营者以及平台内经营者科普《电子商务法》、《网络交易监督管理办法》等法律法规,积极引导平台经营者及平台内经营者落实好市场登记、信息公示等主体责任。坚持宣传。我局通过微信公众号、广播传媒等多种渠道和方式,开展网络平台合法合规经营知识的宣传教育,并在重要时间节点发布消费者网络消费安全信息,普及网购安全知识,避免网络消费陷阱,让消费者了解安全网购的重要性,掌握正确的网络社区团购选择方式,提高自我保护能力。
下一步,我局将持续加强对我县网络平台监管,形成长效监管机制。同时,广泛宣传相关法律法规,提升平台及平台内经营者主体责任意识,有效净化网络消费市场经营秩序。
在今后的工作中,恳请您继续关心与支持市场监管工作,我们热情欢迎您对市场监管工作提出新的建议。
高青县市场监督管理局
2024年6月28日