闫佃良代表：

您提出的关于加强我县网购配送平台公平审查治理的建议收悉，现答复如下：

为切实维护网络消费权益，积极营造促进线上消费健康有序发展的良好环境，高青县市场监督管理局加强市场监管，保障网络经济的持续健康发展。

一、完善法律体系，保障网络市场秩序

近年来，国家不断出台完善了《公平竞争审查条例》《反垄断法》《网络反不正当竞争规定》等法规规定，细化完善了公平竞争审查总体要求、部门职责、审查标准，也明确了各网络平台在定价促销等开展经营活动中的行为规范。不仅为市场监管部门开展网络市场监管活动提供了有力的法律保障，也为广大网络经营主体提供了权威的行为标准和维权依据。

二、立足部门职责，加强重点领域监管

一是落实公平竞争审查制度。公平竞争审查制度的目的是为了保护市场经济的公平竞争秩序。通过审查与监督，公平竞争审查制度可以防止出现政府机关任意出台规范性文件以及具体政策措施对市场进行干预的行为。今年以来，县市场监管局始终严格依据公平竞争审查规定，开展全县公平竞争审查工作，稳步推进公平竞争审查制度的有效落实，维护正常的市场秩序。

二是强化反垄断和不正当竞争执法力度。严格依法开展经营者集中审查，严禁有市场支配地位的网络平台滥用支配地位，利用算法实施大数据“杀熟”、“二选一”、低于成本销售等行为，排除、限制竞争行为，促进平台经济领域各类市场主体依法合规经营。

三、以人为本，切实维护消费者权益

一是畅通投诉举报通道。充分发挥全国“12345”平台的消费纠纷解决机制和消费维权服务站作用，严格按照投诉举报处理流程规定办理，做到第一时间受理、第一时间研判、第一时间答复。

二是完善在线消费纠纷解决机制。充分发挥线上平台高速、方便、快捷的优势，积极推进在线消费纠纷解决企业在线纠纷解决机制有效链接，不断拓展消费维权服务覆盖面，切实提高消费者权益保护效能。

四、强化宣传教育，营造良好市场氛围

一是进一步构建社会共治新机制。充分发挥行业组织的桥梁纽带作用和监督自律作用，通过行业规则、公约以及市场自治规则，规定事前、事中和事后的自律措施。对广大电商主体进行合规教育，压实平台主体责任，促进网络市场环境的自我净化。

二是强化法律法规宣传。充分利用政府网站、微信公众号等线上网络平台，多渠道、多形式持续开展法规宣传。引导消费者理性消费，增强消费者事先防范意识和维权能力，推动交易环境持续向好。

                          高青县市场监督管理局

                              2025年5月12日