高青县市场监督管理局2023年度重点工作第三季度进展情况

重点工作

执行措施、实施步骤

工作进展、取得成效

后续举措

责任分工

监督方式

组织开展工业气瓶充装、电梯（轿厢信号、保险）等专项整治和重点时段、重大活动期间专项检查。

组织开展工业气瓶专项整治、特种设备作业人员无证上岗专项检查、“安全用梯放心乘梯”活动、危化品企业过筛式专项排查、特种设备严重事故隐患专项排查整治、城镇燃气安全排查整治等专项监督检查，做好重要时段节点特种设备安全保障工作。

认真学习和贯彻落实习近平总书记关于安全生产重要论述、重要批示指示精神和上级关于安全生产的措施要求，加强安全风险隐患排查，全县特种设备安全形势总体稳定。根据计划开展2023年度常规监督检查，开展工业气瓶专项整治、特种设备作业人员无证上岗专项检查、“安全用梯放心乘梯”活动、危化品企业过筛式专项排查、特种设备严重事故隐患专项排查整治、城镇燃气安全排查整治等专项监督检查，以气瓶充装、电梯、危化品相关等特种设备为重点，聘请专家开展隐患排查治理。严格落实值班制度，开展中秋、国庆等重点时段特种设备安全检查。积极推动电梯使用单位、维保单位共同做好电梯责任保险续接工作，实现全县电梯责任保险全覆盖。截至目前检查企业178家，发现问题354项，全部完成整改。

组织开展电梯、工业气瓶、危化品相关等专项整治，加强特种设备严重事故隐患专项排查整治，做好重要时段节点特种设备安全保障工作。

高青县市场监管局特种设备安全监察科

0533-6950932

高度重视消费维权工作，努力提高群众满意率及调解成功率。力求做到每件投诉举报都能按期办结，不断提高消费维权效能，全力维护消费者的合法权益。

一、提高思想认识，高度重视投诉举报处置工作。主要领导亲自部署，定期听取情况汇报，对重要事项签批意见，并挂牌督办，力求妥善解决每项群众诉求。二、增进沟通交流，最大限度争取理解与支持。三、加强队伍建设，提高全员投诉举报处置能力。加强对全局工作人员的业务知识培训，通过开办法律法规培训班、经验交流会、座谈会等方式，努力把工作人员培养成能说会说、应变能力强的投诉举报处理能手。四、提高办件质量，用心用情为群众办实事、办好事。把群众满意不满意作为衡量工作成效的最高标准。

2023年到目前为止共受理消费者投诉举报2563件，接受消费者咨询311件，为消费者挽回经济损失44.3263万元。落实投诉举报快速回应机制，把“第一时间”作为处理消费者投诉的基本原则，向社会公开承诺“投诉举报24小时回应，办理过程和办理结果100%满意”，所有接诉案件都在规定的时间内办理完结并进行了回访。

努力提高群众满意率及调解成功率。认真学习考核办法，积极探索提高办理质量和群众满意率的方式方法。利用好全国互联网12315 的消费争议快速处理绿色通道（ODR），提高经营者自行解决消费纠纷的能力，降低维权成本，积极探索建立消费投诉和解机制。

高青县市场监督管理局消费者权益保护科

0533-6960315

重点工业产品质量监管。

1、组织开展电动车专项整治行动

2、组织开展燃气具专项整治行动

3、开展成品油质量抽检

4、开展重点工业产品获证企业监管

1. 一是建立由业务科室牵头，联合执法大队、各监管所齐治共管的“三位一体”工作机制。以全县电动自行车流通领域经营业户为重点监管对象，检查销售单位是否落实进货检查验收制度，验明产品合格证明和强制性标识信息；产品主要的技术参数、型号规格、关键元器件是否与描述相符；是否存在销售不符合新国标、未经强制性认证、伪造或冒用3C认证标志、无厂名、无厂址电动车的违法行为。截至目前，共检查经营业户69家，签署《承诺书》69份，对8家台账不规范的单位下达责令整改通知书。二是加强法律法规宣传，拓宽宣传范围，双向监督督促经营者落实好进货查验制度，严守产品质量安全底线。

2. 制发文件组织开展燃气具及配件专项监督检查。我县无燃气具生产企业，重点以流通领域大型商超、专卖店、小商品城为主要检查对象，对在售燃气灶具的产品合格证、强制性认证标识、生产日期、熄火保护装置等情况进行检查，查看是否建立进货查验制度、是否存在生产销售伪造假冒CCC认证标志、无厂名厂址产品的违法行为。截至目前共检查经营业户35家，签订、张贴燃气具产品《诚信经营承诺书》35份，对3家经营业户下达责令整改。二是加强法律法规宣传。张贴海报宣传燃气灶具购买须知，提升销售者进货查验意识和购买者质量辨识能力，拒绝买卖无产品标识、不符合国家标准的燃气灶具。双向发力，严守产品质量安全底线。

3. 组织开展车用成品油监督抽检工作，对正在销售的车用成品油及车用尿素进行快速抽检。同时对加油站的进货台账、在用加油机的检定情况进行检查，经检查，均在检定周期内。本季度共抽检加油站13家，车用汽油19批次、柴油11批次、车用尿素3批次，检验结果均为合格。

4. 对我县重点工业产品获证企业开展监督检查，检查进货查验、出厂检验、产品标识、生产条件、不合格产品处置等情况，督促企业根据《工业产品生产单位落实质量安全主体责任监督管理规定》75号令要求制定两员制度，实行“日管控、周排查、月调度”，切实保证出厂产品质量。本季度共检查获证企业5家。

1、继续加强对我县重点工业产品的监督检查。一是加强对获证生产企业的监管，依法对未按规程生产、未建立两员制度、不合格产品出厂销售等违法行为进行查处。二是加强流通领域重点工业产品监管。以电动车、燃气具、消防、儿童用品等涉及民生的产品为主，检查进货查验、产品合格证、强制性认证标识，依法查处销售无产品合格证、伪造冒用强制性认证标识等违法行为。三是加强产品质量法律宣传。通过公众号、宣传页、承诺书等方式，提高生产销售者的产品质量法律意识，自觉承担产品质量主体责任。

增加产品质量抽查频次，加强对成品油、燃气具、农资产品的抽查力度。对抽检不合格产品及时立案处置，向上追溯，形成监管闭环。

高青县市场监督管理局标准计量管理科

0533-6971360

推动部门联合“双随机、一公开”监管常态化、规范化、智慧化。

1、召开全县“双随机、一公开”联席工作会议；2、制定《高青县部门联合“双随机、一公开”抽查事项清单》，明确各部门抽查事项；3、审议通过《高青县2023年度部门联合“双随机、一公开”抽查计划》。

1、按时完成省抽第二次部门联合人员匹配等工作，并按要求及时开展检查工作；2、更新监管事项标签，做好“双随机、一公开”监管标签化管理应用工作。

各相关部门按照《高青县2023年度部门联合“双随机、一公开”抽查计划》和《高青县部门联合“双随机、一公开”抽查事项清单》，发起部门联合任务并进行检查。

高青县市场监督管理局信用监督管理科

0533-6965530

不断提高食品安全评价性抽检合格率。

根据抽检计划，完成第三季度520批次抽检任务。

完成县抽520批次抽检任务，有效杜绝食品安全隐患。

根据抽检情况加强监管。

高青县市场监管局餐饮科

0533-6987951