高青县市场监督管理局2021年民生实事项目第四季度进展情况

民生实事项目

执行措施、实施步骤

工作进展、取得成效

后续举措

责任分工

监督方式

食品安全示范街区（点）创建

每个市场监管所确定一条食品安全示范街，示范街内生产经营业户不得少于20户。如无达到条件的示范街，可确定至少15个食品生产经营业户为食品安全示范点。食品街区、生产企业、餐饮单位、小作坊、供货商等各种业态均可参照创建标准参与创建。创建实施动态管理，对达到标准确定为示范街区（点）的食品单位进行挂牌公示。

制定工作方案，明确工作标准，确定牵头科室和责任人，每月进行督导通报。截至到今年12月份，全县3条示范街区，126个示范点已全部完成创建。

继续开展示范街创建活动，确保已创建完成的示范街区持续保持示范标准。督促部分小作坊进行提升改造，力争达到示范点标准。

高青县市场监督管理局食品生产流通安全监督管理科

0533-6981977

严格办理消费投诉举报，加强消费环境监管执法

聚焦重点服务领域消费维权，依法查处各类消费侵权行为，落实投诉举报快速回应机制保持24小时回应率100%，力争办理过程和合理诉求办理结果满意率100%

1.建立落实快速回应机制，实现24小时快速回应。

2.建立基层工作室，完善体系建设。

3.组织实施消费投诉公示工作。

4.开展“放心消费”创建活动，定期发布放心消费创建“红黑榜”。

5.1-12月份接到投诉举报件2002件，投诉举报满意率96.8%

继续做好聚焦重点服务领域消费维权，依法查处各类消费侵权行为，办理过程满意度100%，办理结果满意度96.8%。

高青县市场监督管理局消费者权益保护科

0533-6960315

冷链食品疫情防控“智慧冷链”监管项目

在全县范围内进行冷链食品生产经营业户“智慧冷链”监控试点，对其冷链食品进货、消杀、加工、销售等环节进行线上实时监管

在全县范围内选取50家冷链食品生产经营业户安装智慧冷链监控，对其冷链食品进卸货、消杀、销售等环节进行线上实时监管，通过“互联网+5G冷链监管”的智能化手段保证冷链食品疫情防控监管工作高效开展。

已全部安装完毕，定期对影像画面是否正常进行查看，并对业户使用情况进行定期反馈。

高青县市场监督管理局冷链专班

0533-6981202