高青丰源水务有限公司岗位职责

（一）高度重视，提高认识

做好企业诉求和意见管理工作，是贯彻落实好中央、省市县各级优化营商环境的必然要求，对增强企业用水获得感、提高用水企业满意度和优化获得用水营商环境意义重大。公司各职能科室要从讲政治的高度重视此项工作，确保各项供水服务政策落实落细落好。

（二）协调配合，形成合力

各职能科室要明确责任、细化分工，建立横向互动、纵向联动的工作机制，细化工作要求，规范工作流程，提高工作效率，推进供水管理和服务水平不断提升。客户服务部门牵头组织，设立专门岗位，相关部门协同配合，共同落实好快速响应机制。

（三）强化督导，跟踪问效

要建立企业诉求和意见台账，持续跟踪，限时办结，及时反馈，对账销号。同时要加强督导和检查，定期通报，确保快速响应机制落地生效。