方永和代表：

您提出的《加强文旅景区管理打造文旅优美环境建议》的提案收悉。现答复如下：

一、全力抓好项目建设

突出精品项目龙头带动作用，促进文旅产业赋能工程高质量推进。今年我县计划实施天鹅湖罗曼园、高青县千乘古镇、千乘湖生态文化园提升一期工程、艾李湖湿地生态修复、田横文化中心等五个重点文旅项目。各项目高标准加速推进中。

二、强化质量提升

大力提升和完善旅游公共服务设施和服务水平，加强基础设施建设，优化交通体系，健全交通网络，改善通达条件，开展旅游环境综合整治，加快推进景区重点部位旅游集散咨询体系建设，围绕“吃、住、行、游、购、娱”发展新兴业态。针对A级旅游景区、乡村旅游点、旅游企业中旅游厕所数量不足、布局不合理、设施不完善、管理不到位等突出问题进行集中整治和筛选，争取2021年底实现重点区域旅游厕所全部达到建设标准，并满足“数量充足、干净卫生、免费试用、管理有限”的要求，实现新改建旅游厕所20处，全面完成我县旅游厕所建设任务。

三、推动智慧旅游纵深发展

发展沉浸式旅游服务，运用AR、VR、全息投影等技术，依托早齐文化、黄河文化等相关历史遗迹和自然景观，围绕天鹅湖温泉国际慢城及公共文化场馆，打造一批智慧景区、数字场馆，实现智能导游、电子讲解、移动支付、智能门禁、智能停车、智能厕所、评价分享等公共服务全覆盖，形成全景式全方位交互式文化旅游体验。

四、提升服务效能

进一步健全管理服务机制，定期开展服务效能提升培训，提高旅游从业人员专业化、人性化、智能化服务水平，提升游客舒适度。继续组织人员深入一线排查问题，坚持景区精细化管理不放松，对宣传不实、环境卫生差、设施维护不到位的景区进行督导整改，进一步为游客提供优质服务。

                              高青县文化和旅游局

                              2021年5月30日

联系单位：高青县文化和旅游局    联系人：王文娜    联系电话：0533-6960535