负责县委、县政府批转信访事项的督查工作。协调开展联合督查活动，综合分析督查工作情况，向县委、县政府报送有关意见建议。负责县级及以上领导干部接访下访和处理信访问题的组织协调、跟踪落实工作。督导检查各镇、街道党政领导干部定期接待群众来访工作情况。指导镇（街道）和部门单位开展信访督查工作。负责应当由县政府受理的复查、复核信访事项的办理工作。负责镇（街道）和部门单位已复核信访事项的审核认定工作。负责已终结信访事项报备工作。承办应当由县政府受理的重要信访事项和复查、复核事项的听证工作。指导、监督全县信访事项复查复核和听证工作。负责指导检查各镇（街道）和县直各部门单位贯彻落实有关信访工作的方针、政策和法律、法规情况。开展信访工作调查研究，综合信访信息以及反映的政策性问题，配合有关部门提出相关建议。负责全县信访数据统计分析工作。承担政府信息和政务公开、新闻发布、建议提案办理、机关综合性文稿等有关工作。负责推进本系统职能转变工作和“放管服”改革工作，组织编制系统内权责清单，深化简政放权，加强事中事后监管，优化权力运行流程，推进政务服务标准化。