负责到县委、县政府的来访群众的接待处理工作；负责处理人民群众、境外人士、法人以及其他组织给县委、县政府的来信（含传真、电话）；负责处理人民群众、境外人士、法人以及其他组织通过互联网、手机短信、微信、公众号、客户端等渠道向县委、县政府提出的信访事项；承办上级转送、交办的来信、来访、网上信访事项，向有关镇、街道和县直部门单位转送、交办来信、来访、网上信访事项。综合反映来信、来访、网上信访情况，向县委、县政府报送有关意见建议。指导镇（街道）和部门单位群众来访接待处理工作、办信工作、网上信访工作。负责进京到省非接待场所有关人员事项督查、协调等工作。负责信访隐患和矛盾纠纷排查、指导镇（街道）加强信访基层联络员队伍管理使用、组织信访积案治理工作。承办市信访工作联席会议办公室、市信访局等集中转送、交办的重点信访事项。负责跨地区、跨部门、跨行业和人事分离、人户分离、人事户分离信访事项的查办或者协调处理。负责县信访工作联席会议办公室日常工作。