标题: | 高青县旭阳热力有限公司信息公开指南 | ||
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索引号: | 11370322004222129P/2024-5276891 | 文号: | |
发文日期: | 2024-05-01 | 发布机构: | 高青县住房和城乡建设局 |
为规范信息公开工作,提升服务水平,保障公民、法人和其他组织依法获取与自身利益密切相关的信息,根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第711号)等要求,编制本信息公开指南。
一、主动公开范围
本单位在提供社会公共服务过程中制作、获取的,以一定形式记录、保存的信息,按照规定进行公开。主要包括下列信息:
(一)单位概况
1.基本简介,包括单位性质、规模、经营范围、注册资本、办公地址、营业场所、联系方式、相关服务等信息;
2.领导信息,包括领导班子成员姓名、职务等信息;
3.机构设置信息,包括单位组织机构设置及职能,以及单位服务网点或营业网点相关信息。
(二)法规标准
公开本行业性法律法规、行政规范性文件、相关政策以及本单位执行的与提供社会公共服务有关的规定、标准。
(三)服务信息
城市供热行业
1、供热销售价格,维修及相关服务价格标准,有关收费依据;
2、供热申请、过户、销户等服务项目办事指南;
3、供热服务范围,供热缴费、维修及相关服务办理程序、线上线下办理渠道、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施;
4、计划类施工停热及恢复供热信息、安全检查计划及抄表计划信息;
5、供热质量、供热及燃气设施使用常识和安全风险、隐患信息;
6、咨询服务电话、报修和监督投诉电话。
二、获取形式
(一)主动公开
1.公开形式
(1)高青县政府网站公共企事业单位栏目。
2.公开时限
属于主动公开范围的信息,原则上自信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开,并根据实际情况动态调整。紧急信息应当即时公开,法律、法规和有关规定对信息公开的期限另有规定的,从其规定。
(二)信息公开咨询
本单位公开信息以主动公开为主,原则上不采取依申请公开的方式。本单位设置信息公开咨询窗口,满足服务对象以及社会公众的信息需求。
信息公开工作机构和咨询受理机构:高青旭阳热力有限公司客服科
咨询电话:0533-6951111
接受咨询时间:上午:8:00-11:30 下午:1:30-5:00
现场咨询地址: 高青县齐东路17号
办事时间:上午:8:00-11:30 下午:1:30-5:00
三、申诉途径
公民、法人或者其他组织认为本单位不依法履行信息公开义务的,可以向上级主管部门申诉。
申诉处理机构:高青县住房和城乡建设局
联系电话:0533-6962070
办公地址:高青县高苑路30号
邮政编码:256300
接待时间:上午:8:30-11:30;下午13:30—17:00