高青县住房和城乡建设局
标题: 高青县旭阳热力有限公司信息公开指南
索引号: 11370322004222129P/2024-5276891 文号:
发文日期: 2024-05-01 发布机构: 高青县住房和城乡建设局

高青县旭阳热力有限公司信息公开指南

发布日期:2024-05-01
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为规范信息公开工作,提升服务水平,保障公民、法人和其他组织依法获取与自身利益密切相关的信息,根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第711号)等要求,编制本信息公开指南。

一、主动公开范围

本单位在提供社会公共服务过程中制作、获取的,以一定形式记录、保存的信息,按照规定进行公开。主要包括下列信息:

(一)单位概况

1.基本简介,包括单位性质、规模、经营范围、注册资本、办公地址、营业场所、联系方式、相关服务等信息;

2.领导信息,包括领导班子成员姓名、职务等信息;

3.机构设置信息,包括单位组织机构设置及职能,以及单位服务网点或营业网点相关信息。

(二)法规标准

公开本行业性法律法规、行政规范性文件、相关政策以及本单位执行的与提供社会公共服务有关的规定、标准。

(三)服务信息

城市供热行业

1、供热销售价格,维修及相关服务价格标准,有关收费依据;

2、供热申请、过户、销户等服务项目办事指南;

3、供热服务范围,供热缴费、维修及相关服务办理程序、线上线下办理渠道、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施;

4、计划类施工停热及恢复供热信息、安全检查计划及抄表计划信息;

5、供热质量、供热及燃气设施使用常识和安全风险、隐患信息;

6、咨询服务电话、报修和监督投诉电话。

二、获取形式

(一)主动公开

1.公开形式

(1)高青县政府网站公共企事业单位栏目。

2.公开时限

属于主动公开范围的信息,原则上自信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开,并根据实际情况动态调整。紧急信息应当即时公开,法律、法规和有关规定对信息公开的期限另有规定的,从其规定。     

(二)信息公开咨询

本单位公开信息以主动公开为主,原则上不采取依申请公开的方式。本单位设置信息公开咨询窗口,满足服务对象以及社会公众的信息需求。

        信息公开工作机构和咨询受理机构:高青旭阳热力有限公司客服科

        咨询电话:0533-6951111

        接受咨询时间:上午:8:00-11:30        下午:1:30-5:00

        现场咨询地址: 高青县齐东路17号

        办事时间:上午:8:00-11:30           下午:1:30-5:00

三、申诉途径

公民、法人或者其他组织认为本单位不依法履行信息公开义务的,可以向上级主管部门申诉。

申诉处理机构:高青县住房和城乡建设局

联系电话:0533-6962070

办公地址:高青县高苑路30号

邮政编码:256300

接待时间:上午:8:30-11:30;下午13:30—17:00