高青县中医医院投诉途径

投诉处理程序

1、医疗投诉由医院客服人员接受投诉。

2、接待者将患者或家属投诉的事由、意见、建议进行记录，并告知答复时间。

3、将记录交给科室调查讨论上报客服部负责人负责人。

4、一周内将处理意见告诉患者或其家属，如有不同意见，同时告知其它解决途径。

5、患者在诊疗过程中有任何建议或意见都可投放到我院门诊大厅意见箱，或者拨打投诉电话 6971919

投诉地点

高青县北环路39号（高青县中医医院门诊三楼客服办公室）

接待时间

工作日上午7:30-11:30  下午冬季13:30-17：00   夏季 14:00-17:00

联系方式

0533-6971919

上级主管部门

高青县卫生健康局

时间：上午8:30-11:30，下午13:30-16:30（工作日）

地点：高青县清河路9号 

联系方式：0533-6961554