标题：	高青县中医医院投诉途径
索引号：	11370322MB28608487/2023-5375573	文号：
发文日期：	2023-07-25	发布机构：	高青县卫生健康局

高青县中医医院投诉途径

发布日期：2023-07-25

投诉处理程序	1、投诉由客服部负责人接待工作。 2、接待者将患者或家属投诉的事由、意见、建议进行记录，并告知答复时间。 3、客服部联系相关科室了解具体情况，并将具体情况及处理意见整理好，向分管领导汇报。 4、一周内将处理意见告诉患者或其家属，如有不同意见，同时告知其它解决途径。 5、患者在诊疗过程中有任何建议或意见都可投放到我院门诊大厅意见箱，或者拨打投诉电话 6971919。
地点	医院门诊三楼客服部
接待时间	上午7:30-11:30 下午1:30-5:00（冬季） 2：00-5:30（夏季）
联系方式	0533-6971919
上级主管部门	高青县卫生健康局时间：上午8:30-11:30，下午13:30-16:30（工作日）地点：高青县清河路9号联系方式：6961556